Чому я не можу увійти в систему?
У вас є 2 способи увійти в Uber Eats Manager.
Увійдіть за допомогою облікових даних Uber Eats Manager:
- Введіть свою електронну адресу/номер телефону та пароль, пов’язані з Uber Eats Manager.
Увійдіть за допомогою облікових даних Uber Eats Orders:
- Введіть свою електронну адресу/номер телефону та пароль, пов’язані з Uber Eats Orders.
- Далі введіть свій PIN-код, пов’язаний з Uber Eats Orders.
Як увімкнути push-повідомлення?
- Відкрийте Uber Eats Manager і перейдіть до розділу «Обліковий запис».
- Натисніть «Налаштування повідомлень».
- Налаштуйте повідомлення, які хочете отримувати.
Переконайтеся, що ви увімкнули push-повідомлення для додатка Uber Eats Manager на своєму телефоні.
Що означає «Продажі» в додатку? Обсяг замовлень? Середній чек? Час простою?
- Продажі: Загальна вартість проданих товарів плюс застосовні податки. Продажі не включають вартість доставки, інші збори чи податки, а також відрахування за послуги Uber, тому не відображають ваш фактичний дохід. Для інформації про виплати дивіться звіт «Деталі платежів».
- Обсяг замовлень: Кількість замовлень, виконаних вашим рестораном. Скасовані або не доставлені замовлення враховуються, якщо ви отримали за них оплату.
- Середній чек: Середня вартість проданих товарів за замовлення, включно із застосовним податком на продаж товарів.
- Час простою: Час, протягом якого ваш ресторан був недоступний у робочі години меню.
Як переглянути мої продажі або операції за інший період часу?
- Перейдіть на головну сторінку та наведіть курсор на верхню частину екрана.
- Прокрутіть вправо, щоб побачити всі варіанти.
- Виберіть період часу, який хочете переглянути: Сьогодні, Вчора, Останні 7 днів, Останні 12 тижнів, Останні 12 місяців.
Як оновити мої дані?
Потягніть головний екран вниз, щоб оновити дані та побачити найактуальніші бізнес-показники.
Чому не всі мої магазини відображаються в додатку?
Всі магазини мають бути пов’язані з вашими обліковими даними Uber Eats Manager. Якщо магазин не пов’язаний з електронною адресою або номером телефону, які ви використовуєте для входу, він не з’явиться в Uber Eats Manager.
Кожен магазин міститиме ваш зовнішній ідентифікатор магазину та адресу. Магазини перелічені в алфавітному порядку.
Як відфільтрувати мої магазини, щоб переглянути деякі або всі магазини?
- Перейдіть на головну сторінку та наведіть курсор на верхню частину екрана.
- Натисніть на випадаюче меню.
- Виберіть магазини, які хочете переглянути.
- Натисніть «Застосувати».
Також ви можете натиснути «Магазини» внизу екрана, щоб побачити: поточний статус кожного магазину, продажі та замовлення. Натисніть на конкретний магазин, щоб переглянути деталі.
Чи є додаткові дані про продуктивність?
Так, перегляньте Uber Eats Manager на merchants.ubereats.com/manager, щоб побачити додаткові дані про продуктивність та інше.
Як керувати моїм обліковим записом? Що робити, якщо потрібна допомога?
- Натисніть «Обліковий запис» внизу екрана.
- Натисніть, щоб: керувати налаштуваннями повідомлень, отримати допомогу, зателефонувати в службу підтримки або вийти з системи.