Якщо кур’єру було надано неправильне замовлення, див. цю статтю. Щоб повідомити про проблему з кур’єром, див. цю статтю.

Замовник повідомляє про відсутність замовлення

Якщо замовник зв’яжеться з вами щодо проблеми із замовленням, попросіть його зв’язатися з нами за допомогою розділу Допомога додатка Uber Eats.

Попередні замовлення

Замовник може зв’язатися з нами через розділ Допомога в додатку.

1. Потрібно вибрати розділ Акаунт > Замовлення > Всі замовлення.
2. Потім потрібно вибрати останнє замовлення.
3. Виберіть Отримати допомогу, а потім – Попереднє замовлення.
4. Виберіть потрібну проблему.

Як керувати відшкодуванням коштів за відсутні або неправильні замовлення, див. в цій статті.