Поширені запитання про маркетингові інструменти Uber Eats Manager

Як створювати промоакції?

Щоб створити промоакцію, увійдіть на портал Uber Eats Manager. Щоб отримати вказівки щодо створення та керування промоакціями, перегляньте статтю Керування промоакціями на порталі Uber Eats Manager.

Де можна переглянути всі промоакції ресторану?

1. Відкрийте Uber Eats Manager.
2. Виберіть розділ "Маркетинг" на бічній панелі ліворуч.
3. Виберіть "Усі кампанії". У розділі "Усі кампанії" відображаються минулі, поточні або майбутні промоакції.

Ви можете також:

• редагувати або видаляти заплановані промоакції;
• копіювати минулі промоакції для їх повторного запуску в майбутньому.

Як промоакції впливають на збір за продаж через додаток?

Збір за продаж через додаток застосовується до вартості замовлення перед знижкою, як під час звичайного замовлення в додатку. Ресторан не платитиме Uber Eats ніяких додаткових зборів за промоакцію або її використання. Єдині додаткові витрати для вашого закладу – це знижки на товари.

Чи можна припинити промоакцію будь-якої миті?

Так. Промоакцію можна призупинити або скасувати будь-якої миті. Відповідну процедуру покроково описано в статті Керування промоакціями на порталі Uber Eats Manager.

Can I see how my restaurant’s promotion applied in a customer’s order?

Yes, you can see this through Uber Eats Manager or in your restaurant’s weekly payment statement by following these steps:

1. Open Uber Eats Manager.
2. From the sidebar, select “Payments”.
3. Choose a past order.
4. Find the row “Special offer”. This shows how the promotion applied for that order.

Can I decide who sees my promotion?

You can decide to make your promotion visible to the following customer types: * All customers in your delivery zone * New customers that haven’t ordered from your restaurant

How is a recommended budget calculated?

The recommended budget is calculated based on your average sales and demand boost expected during a promotion period.

When will my promotion end?

If you set the duration of your promotion to “Ongoing”, your promotion will not end.

If you do NOT set it to “Ongoing”, your promotion will end when: * It reaches your selected end date OR * It hits your selected budget

What does each performance metric mean?

• Redemptions = number of completed orders that had a promo applied to it
• New customer = total number of new customers that redeemed your promo for that campaign
• Amount spent = total amount that you paid for this promo
• Total sales = total gross sales generated during the promo period

Why do the Terms & Conditions appear to multiple users on my account?

Terms & Conditions appear whenever a new user creates their first promotion. If a restaurant account has multiple users associated with it, the Terms & Conditions appear everytime a new user creates their first promo.

Where can I see the Terms & Conditions?

To see the Terms & Conditions, view the article here and select your region from the drop-down.