Якщо кур’єру було передано неправильне замовлення, будь ласка, перегляньте цю статтю. Щоб повідомити про поганий досвід із кур’єром, перегляньте цю статтю.

Клієнт повідомляє про відсутність замовлення

Якщо клієнт звертається до вас із проблемою щодо свого замовлення, ми рекомендуємо порадити йому звернутися до нас через розділ Допомога у додатку Uber Eats.

Минулі замовлення

Клієнт може звернутися до нас через розділ Допомога у своєму додатку, виконавши такі дії:

1. Перейти до Обліковий запис > Замовлення > Всі замовлення.
2. Вибрати своє останнє замовлення.
3. Вибрати Отримати допомогу, а потім Минуле замовлення.
4. Вибрати відповідну проблему.

Щоб керувати поверненнями за відсутні або неправильні замовлення, перегляньте цю статтю.