Поширені запитання про маркетингові інструменти Uber Eats Manager

Як створювати промоакції?

Щоб створити промоакцію, увійдіть на портал Uber Eats Manager. Щоб отримати вказівки щодо створення та керування промоакціями, перегляньте статтю Керування промоакціями на порталі Uber Eats Manager.

Де можна переглянути всі промоакції ресторану?

1. Відкрийте Uber Eats Manager.
2. Виберіть розділ "Маркетинг" на бічній панелі ліворуч.
3. Виберіть "Усі кампанії". У розділі "Усі кампанії" відображаються минулі, поточні або майбутні промоакції.

Ви можете також:

• редагувати або видаляти заплановані промоакції;
• копіювати минулі промоакції для їх повторного запуску в майбутньому.

Як промоакції впливають на збір за продаж через додаток?

Збір за продаж через додаток застосовується до вартості замовлення перед знижкою, як під час звичайного замовлення в додатку. Ресторан не платитиме Uber Eats ніяких додаткових зборів за промоакцію або її використання. Єдині додаткові витрати для вашого закладу – це знижки на товари.

Чи можна припинити промоакцію будь-якої миті?

Так. Промоакцію можна призупинити або скасувати будь-якої миті. Відповідну процедуру покроково описано в статті Керування промоакціями на порталі Uber Eats Manager.

Чи можу я побачити, як промоакція мого ресторану застосована в замовленні клієнта?

Так, ви можете побачити це через Uber Eats Manager або у вашій щотижневій платіжній виписці ресторану, виконавши такі кроки:

1. Відкрийте Uber Eats Manager.
2. У бічному меню виберіть «Платежі».
3. Виберіть минуле замовлення.
4. Знайдіть рядок «Спеціальна пропозиція». Тут показано, як промоакція застосована до цього замовлення.

Чи можу я вирішувати, хто бачить мою промоакцію?

Ви можете вирішити зробити вашу промоакцію видимою для таких типів клієнтів: * Всі клієнти у вашій зоні доставки * Нові клієнти, які ще не замовляли у вашому ресторані

Як розраховується рекомендований бюджет?

Рекомендований бюджет розраховується на основі ваших середніх продажів та очікуваного збільшення попиту під час періоду промоакції.

Коли закінчиться моя промоакція?

Якщо ви встановите тривалість промоакції як «Безстрокова», ваша промоакція не закінчиться.

Якщо ви НЕ встановите «Безстрокова», ваша промоакція закінчиться, коли: * Досягне вибраної вами дати завершення АБО * Вичерпає вибраний вами бюджет

Що означає кожен показник ефективності?

• Використання = кількість завершених замовлень, до яких застосовано промоакцію
• Новий клієнт = загальна кількість нових клієнтів, які скористалися вашою промоакцією в цій кампанії
• Витрачена сума = загальна сума, яку ви сплатили за цю промоакцію
• Загальні продажі = загальний валовий обсяг продажів за період промоакції

Чому Умови та положення з’являються для кількох користувачів у моєму акаунті?

Умови та положення з’являються щоразу, коли новий користувач створює свою першу промоакцію. Якщо до акаунту ресторану прив’язано кілька користувачів, Умови та положення з’являються щоразу, коли новий користувач створює свою першу промоакцію.

Де я можу побачити Умови та положення?

Щоб побачити Умови та положення, перегляньте статтю тут і виберіть свій регіон у випадаючому меню.