Що відбувається, коли надходить замовлення?

  1. Коли надходить нове замовлення, екран замовлень Uber Eats блимає зеленим і лунає звук сповіщення.

    • Радимо не зменшувати гучність пристрою, щоб не пропустити звукові сповіщення про нові замовлення.
    • Число всередині кола на екрані, що блимає, відображає кількість нових замовлень.

  2. Торкніться екрана, щоб переглянути інформацію про замовлення.

  3. Передайте замовлення на кухню:

    • Ви можете ввести дані в POS-терміналі або усно передати їх працівникам кухні.
    • Якщо у вас є принтер, натисніть кнопку "ДРУК" і роздрукуйте замовлення.

  4. Щойно замовлення почне готуватися, натисніть кнопку "ПІДТВЕРДИТИ".

    • Таким чином замовник дізнається, що його замовлення вже готується.

  5. Зверніть увагу на "ОЧІКУВАНИЙ ЧАС ОТРИМАННЯ" та "ЧАС НА ПРИГОТУВАННЯ".

    • "ОЧІКУВАНИЙ ЧАС ОТРИМАННЯ" – час, коли кур’єр-партнер має приїхати та забрати замовлення.
    • "ЧАС НА ПРИГОТУВАННЯ" – загальний час, необхідний для приготування замовлення до отримання кур’єром-партнером. Цей час розраховується на основі середнього часу приготування замовленої страви.

ПРИМІТКА. Можна змінити час приготування страви за умовчанням на сторінці "Керування рестораном", увійшовши в обліковий запис на сторінці uber.com/restaurants. На сторінці "Керування рестораном" перейдіть до розділу часу приготування (зі значком у вигляді годинника). Для більшої точності Uber Eats коригує час приготування страв відповідно до часу доби, обсягу та розміру замовлення.

Замовлення, які доставляють кілька кур’єрів-партнерів

Дізнайтеся більше про замовлення, які доставляють кілька кур’єрів-партнерів, ознайомившись із поширеними запитаннями на цю тему.

Additional Resources

Увійдіть, щоб отримати допомогу