Якщо замовлення на стадії виконання, а кур’єр ще не вирушив до вашого закладу, сповістіть замовника, що страва закінчилася.
Як сповістити замовника
- Відкрийте панель "Замовлення Uber Eats".
- Виберіть потрібне замовлення.
- Знайдіть страву, якої немає в наявності.
- Натисніть значок у вигляді 3 крапок поруч із цією стравою.
- Натисніть "Страва закінчилася".
- Якщо цей параметр не відображається, натисніть "Зв’язатися з замовником", щоб повідомити його. (Після сповіщення замовника виконувати наступні кроки не потрібно).
- На наступному екрані виберіть інші страви, яких немає в наявності.
- Ми сповістимо клієнта, і він матиме 10 хвилин, щоб вирішити, чи бажає він продовжити оформлення замовлення чи змінити його.
- Натисніть "Позначити як розпродане".
Якщо варіант "Страва закінчилася" не відображається, це означає, що кур’єр вже вирушив до вашого закладу або цей варіант недоступний через вибраний клієнтом спосіб оформлення замовлення.
Докладніше про скасування замовлення або коригування ціни читайте в поданих нижче статтях.
Як скасувати замовлення
Як відкоригувати вартість замовлення
Щоб дізнатися більше про панель "Замовлення Uber Eats", перегляньте цю статтю.