Що робити, якщо в замовлення забули додати страву?

Наступні дії залежать від статусу замовлення.

Якщо ви забули додати одну зі страв до замовлення, а кур’єр ще не доставив їжу, виконайте наведені нижче дії.

• Зв’яжіться з кур’єром і попросіть повернутися до ресторану для докомплектування замовлення. Це можна зробити в розділі "Історія замовлень" на панелі Замовлення Uber Eats, вибравши значок у вигляді годинника на екрані.

Якщо замовлення вже доставлено або кур’єр не може повернутися в ресторан, виконайте наведені нижче дії.

• Зв’яжіться зі службою підтримки Uber за посиланням нижче. Ми зв’яжемось із замовником і перепитаємо, чи йому все ще потрібна відсутня страва. Якщо ця страва йому більше не потрібна, ми скоригуємо загальну суму замовлення та повернемо кошти за відсутню страву.

ПРИМІТКА. – Перевіряйте кожне замовлення, перш ніж видати його кур’єру. – За можливості запечатуйте кожну сумку для доставки та вказуйте на ній номер замовлення або прикріпляйте квитанцію.