Якщо водій відмовився доставити вас до вказаного місця призначення, повідомте нас про це, заповнивши подану нижче форму.
Якщо ви плануєте поїздку на велику відстань, радимо повідомити про це водія. Наприклад, водій може планувати повернення додому після вашої поїздки, тому варто повідомити водієві, що поїздка буде тривалою, щойно він прийме ваше замовлення.
Примітка. У разі замовлення поїздок певних типів водій може узгодити з клієнтом посадку та/або висадку неподалік зазначених у додатку місць.
Якщо ви вважаєте, що з вас помилково стягнуто плату за скасування, відкрийте журнал поїздок і виберіть потрібну поїздку. У відомостях про поїздку виберіть Переглянути плату за скасування, і ми розглянемо це питання.