З мене двічі стягнуто кошти

Де доступна оплата заздалегідь, Uber попросить процесори (банки, емітенти кредитних карток, PayPal тощо) авторизувати та утримувати суму оплати заздалегідь до початку поїздки. Це еквівалентно очікуючому списанню, яке ми конвертуємо у повне списання після завершення поїздки. Якщо сума недоступна для утримання, Uber відмовить у поїздці.

Питання та відповіді

Що відбувається, коли поїздку скасовують?

Якщо користувач скасовує поїздку, Uber негайно анулює авторизацію. Відображення цього у PayPal/кредитних компаніях може зайняти більше часу.

Чи буде обмеження на максимальну суму, яку Uber намагається авторизувати?

Uber авторизує повну суму оціненої/передоплаченої вартості поїздки, коли користувач замовляє поїздку.

Чи буде Uber авторизовувати рахунок користувача кілька разів, якщо він робить кілька поїздок за один день?

Так, утримання авторизації відбувається при кожному новому запиті на поїздку. Після завершення поїздки авторизація конвертується у списання суми поїздки.

Якщо ви вважаєте, що у вас є дублікати списань, будь ласка, перевірте, чи немає відповідної поїздки або коригування тарифу. Виберіть «Ваші поїздки» у меню додатку, щоб переглянути історію поїздок, або увійдіть на riders.uber.com. Якщо тариф поїздки змінюється з будь-якої причини, ви отримаєте оновлений чек.

У мене була інша проблема зі списанням

У мене інша проблема з оплатою

Чи буде Uber авторизовувати оплату за поїздку на таксі?

Uber авторизує лише ваш безготівковий спосіб оплати (кредитні та дебетові картки) для кожної замовленої поїздки.

Чи існує утримання авторизації для чайових?

Подача чайових водієві наприкінці поїздки також створює «утримання авторизації».