Швидше за все, додаткова плата за поїздку – це попереднє блокування коштів.
Коли ви замовляєте поїздку, на вашому рахунку в додатку може бути заблоковано кошти в розмірі попереднього тарифу, зазначеного в додатку. Це тимчасове блокування дає змогу запобігти шахрайству внаслідок несанкціонованого користування карткою, але ці кошти ніколи не стягуються з вашого облікового запису.
Хоча ми одразу скасовуємо блокування, кошти можуть залишатися недоступними на рахунку протягом певного часу залежно від політики вашого банку.
Якщо ви вважаєте, що з вас помилково стягнуто плату за скасування, перегляньте цю довідкову статтю.
If you’d like us to investigate extra charges, please chat with us below. Be ready to share the amount and dates of the charges.