Ви можете будь-коли звернутися до нас, якщо у вас виникнуть сумніви щодо обґрунтованості вартості поїздки. Ми розглянемо ваш запит і внесемо відповідні зміни.
Повідомте нам додаткові відомості за допомогою форми нижче, якщо ви заплатили за поїздку більше, ніж сподівалися. Щоб повідомити нам про високий тариф через маршрут поїздки, поверніться назад і виберіть елемент "Водій вибрав неоптимальний маршрут".
Можливо, тариф виявився високим через одну з перелічених нижче причин.
1. Якщо у вас залишилася непогашена заборгованість після попередньої поїздки з готівковою оплатою, її буде додано до вашого акаунта та стягнуто під час наступної поїздки з готівковою оплатою.
2. Якщо вам нараховано плату за скасування замовлення, її буде стягнуто з вашого рахунку.
3. Вартість поїздки може бути помилково обчислено через технічні проблеми. Таке трапляється рідко.