Як компанія Uber використовує дані про місцезнаходження клієнтів

Під час реєстрації в додатку Uber на екрані пристрою відобразиться запит доступу до даних про місцезнаходження, зокрема отриманих через Bluetooth і Wi-Fi. За замовчуванням пропонується ввімкнути параметри "Під час користування додатком" і "Точне місцезнаходження" для служб визначення місцезнаходження.

Ми використовуємо дані про місцезнаходження, щоб:

  • Знаходити водіїв поблизу та скеровувати їх до місця посадки
  • Відображати історію поїздок у квитанціях
  • Розглядати та вирішувати заявки на підтримку
  • Знаходити й усувати помилки програмного забезпечення

Параметри визначення місцезнаходження

Для пристроїв iOS

  • Завжди. Ми можемо отримувати інформацію про місцезнаходження в будь-який час, навіть коли ви не користуєтеся додатком Uber. Якщо службі потрібен варіант доступу Завжди, то під час її ввімкнення ви отримаєте запит на дозвіл.
  • Під час користування додатком. Ми можемо отримувати дані про ваше місцезнаходження, лише коли додаток відкрито на екрані телефону, а також після оформлення замовлення та під час поїздки. Якщо ви виберете варіант Під час користування додатком, то в разі збору даних про місцезнаходження у фоновому режимі на екрані відобразиться відповідне сповіщення iOS.
  • Ніколи. У такому разі додаток Uber не матиме доступу до служб визначення місцезнаходження. Ви все одно зможете користуватися ним, проте вводити адреси місць посадки та висадки доведеться власноруч. Ми отримуємо інформацію про місцезнаходження від водіїв під час поїздки та пов’язуємо її з вашим обліковим записом, навіть якщо служби визначення місцезнаходження в додатку вимкнено.
  • Точне місцезнаходження. Якщо ви виберете цей варіант, додаток Uber не матиме доступу до служб визначення точного місцезнаходження. Якщо його вимкнути, ви все одно зможете користуватися додатком, проте вам доведеться вводити адреси місць посадки й висадки власноруч. Ми отримуємо інформацію про точне місцезнаходження від водіїв під час поїздки та пов’язуємо її з вашим обліковим записом, навіть якщо служби визначення точного місцезнаходження в додатку вимкнено.

Для пристроїв Android

  • Під час користування додатком. Ми можемо отримувати дані про ваше місцезнаходження, лише коли додаток відкрито на екрані телефону, а також після оформлення замовлення та під час поїздки. Якщо ви виберете варіант Під час користування додатком, то в разі збору даних про місцезнаходження у фоновому режимі на екрані відобразиться відповідне сповіщення.
  • Тільки цього разу. Цей параметр вмикає служби визначення місцезнаходження в додатку Uber лише в цьому випадку. Під час наступного використання додатка Uber вам знову буде запропоновано надати дозвіл на визначення місцезнаходження.
  • Не дозволяти. У такому разі додаток Uber не матиме доступу до служб визначення місцезнаходження. Ви все одно зможете користуватися ним, проте вводити адреси місць посадки та висадки доведеться власноруч. Ми отримуємо інформацію про місцезнаходження від водіїв під час поїздки та пов’язуємо її з вашим обліковим записом, навіть якщо служби визначення місцезнаходження в додатку вимкнено.
  • Приблизне місцезнаходження. Якщо ви виберете цей варіант, додаток Uber не матиме доступу до служб визначення точного місцезнаходження. Ви все одно зможете користуватися ним, проте вводити адреси місць посадки й висадки доведеться власноруч. Ми отримуємо інформацію про Приблизне місцезнаходження від водіїв під час поїздки та пов’язуємо її з вашим обліковим записом, навіть якщо служби визначення точного місцезнаходження в додатку вимкнено.

Ви завжди можете керувати доступом до даних про місцезнаходження у відповідних налаштуваннях пристрою для додатка Uber.

Надання даних органам влади

В окремих випадках ми зобов’язані надавати дані про замовлення, оформлені за допомогою наших сервісів, органам центральної та місцевої влади, а також місцевим транспортним управлінням.

Відповідно до цих вимог, ми збираємо геодані та часові мітки, отримані з транспортних засобів на нашій платформі. За допомогою таких даних муніципальні служби мають відомості про початок, кінець і маршрут кожного замовлення. Дані про замовлення, які ми надаємо муніципальним службам, у жодному разі не збираються з особистих мобільних пристроїв і не дають змогу встановити вашу особу. Однак якщо докласти певних зусиль, за даними про замовлення можна визначити користувача. У таких випадках ми повідомимо вас про це перед поїздкою.

У певних випадках, наприклад для запобігання шахрайству та реагування на порушення правил безпеки, компанія Uber може збирати дані про місцезнаходження користувачів у фоновому режимі, якщо вибрано варіант "Під час користування". У такому разі на екрані з’явиться відповідне сповіщення.

Ми використовуємо дані про місцезнаходження користувачів відповідно до нашої Політики конфіденційності.