Швидше за все, додаткова плата за поїздку – це попереднє блокування коштів.
Коли ви замовляєте поїздку, на вашому рахунку в додатку може бути заблоковано кошти в розмірі попереднього тарифу, зазначеного в додатку. Це тимчасове блокування дає змогу запобігти шахрайству внаслідок несанкціонованого користування карткою, але ці кошти ніколи не стягуються з вашого облікового запису.
Хоча ми одразу скасовуємо блокування, кошти можуть залишатися недоступними на рахунку протягом певного часу залежно від політики вашого банку.
Якщо ви вважаєте, що з вас помилково стягнуто плату за скасування, перегляньте цю довідкову статтю.
Якщо ви не впевнені, чи правильно стягується додаткова плата, і хочете, щоб ми це перевірили, надайте нам зазначені нижче відомості.