З мене помилково стягнуто піковий тариф

Піковий тариф – це автоматичне підвищення цін на поїздки, коли в певній зоні кількість клієнтів перевищує кількість водіїв. Це дає змогу залучити більше водіїв до зони з великим попитом, підтримати надійність платформи і знову знизити ціни на поїздки.

Якщо діє піковий тариф, додаток сповіщає про це під час оформлення замовлення. Ви можете почекати кілька хвилин, поки не збільшиться кількість доступних водіїв, або заплатити трохи більше й замовити поїздку відразу.

Якщо ви вважаєте, що до вашої поїздки піковий тариф було застосовано помилково, сповістіть нас про це, заповнивши подану нижче форму.