Клієнти:
Клієнти можуть оскаржити факт стягнення плати за забруднення салону, надіславши відповідь на електронний лист зі сповіщенням про стягнення плати. Якщо клієнт оскаржить плату за чищення салону, Uber вживе належних заходів для об’єктивного розгляду інциденту.
Ця політика не впливає на права водія щодо власних тварин-поводирів.