Я не отримую електронні листи, SMS-повідомлення або push-сповіщення

Щоб керувати отриманням електронних листів, SMS-повідомлень чи push-сповіщень від Uber, ознайомтеся з поданими нижче вказівками. Унизу сторінки наведено вказівки щодо редагування параметрів отримання SMS-повідомлень і push-сповіщень.

Скасувати підписку на всі електронні листи від Uber

Ви не можете відмовитися від отримання системних повідомлень, зокрема з квитанціями за поїздки та відповідями служби підтримки.

Проблеми з отриманням SMS-повідомлень

Якщо у вас виникли проблеми з отриманням SMS-повідомлень, перевірте дотримання наведених нижче умов.

Ви перебуваєте в зоні з належним сигналом стільникового зв’язку.
У додатку Uber правильно вказано номер телефону.
Ви підписані на отримання SMS-сповіщень від Uber. Щоб підписатися, виконайте дії, описані в розділі Керування налаштуваннями сповіщень.

Якщо вам не вдалося усунути проблему з отриманням SMS-повідомлень або виконати повторну підписку на сповіщення Uber, заповніть подану нижче форму, і ми зв’яжемося з вами.

Ми просимо надати нам додаткову інформацію, щоб ми могли підтвердити вашу особу. Це необхідно для безпеки вашого облікового запису.

Uber може зберігати цю інформацію та інші елементи взаємодії відповідно до Політики конфіденційності та Умов використання.

Відновити надсилання сповіщень електронною поштою

Відновити надсилання SMS-сповіщень

Ім’я та прізвище

Електронна адреса, яка зараз використовується в обліковому записі

Номер телефону, який наразі використовується в обліковому записі

🇺🇸

Перші 6 цифр номера збереженої кредитної/дебетової картки

Знімок екрана з будь-яким повідомленням про помилку (мін.: 0, макс.: 1)

Електронна адреса, за якою служба підтримки може з вами зв’язатися

З метою підтвердження Вашої особи на цю електронну адресу буде надіслано автоматичне повідомлення. Відкрийте його і виберіть "Підтвердити електронну адресу", після чого Вас буде з’єднано з представником нашої команди. Звернення з цієї країни: