Виникла проблема з моїм пакетом

Чи поширюється дія пакета Uber Shuttle лише на ті зупинки, які було вибрано під час його придбання?

Дія вашого пакета Uber Shuttle поширюється на будь-яку поїздку в радіусі 3 км від вибраної під час покупки комбінації місць посадки й висадки.

Наприклад, якщо під час придбання пакета ви вибрали автобусну зупинку A як місце посадки і автобусну зупинку B – як місце висадки, то пакет охоплюватиме будь-яке бронювання в радіусі 3 км від автобусних зупинок A та B.

Що відбувається після активації пакета Uber Shuttle?

На будь-яку поїздку, що відповідає передбаченому пакетом ліміту та здійснюється між вибраними під час придбання пакета місцями посадки й висадки, протягом терміну дії пакета поширюється знижка в 100%.

Що станеться, якщо я забронюю більше ніж одне місце в поїздці?

Відповідно до кількості місць, заброньованих вами для цієї поїздки, з вашого пакета Uber Shuttle буде вирахувано еквівалентну кількість поїздок (за винятком "Необмежених пакетів", які передбачають бронювання одного місця на поїздку).

Чи можна продовжити термін дії пакета?

Наразі продовжити термін дії пакета Uber Shuttle неможливо.

Щоб і надалі заощаджувати кошти, після закінчення терміну дії пакета ви можете придбати новий або ввімкнути автоматичне поновлення наявного пакета.

Як відстежити, скільки днів і поїздок залишилося до кінця терміну дії пакета?

  1. Відкрийте додаток.
  2. Відкрийте меню профілю.
  3. Щоб переглянути, скільки днів і поїздок залишилося, виберіть "Пакет Uber Shuttle".

Чи застосовуються промоакції до поїздок, які здійснюються в рамках пакета Uber Shuttle?

На поїздки в рамках пакета Uber Shuttle надається знижка в 100%.

Якщо на автобусну поїздку поширюється промоакція, вона матиме пріоритет над пакетом.

Чи можна призупинити дію пакета Uber Shuttle або не використовувати його для деяких поїздок?

Наразі призупинити дію пакета Uber Shuttle загалом або для певних автобусних поїздок неможливо.

Пакет автоматично застосовується до всіх відповідних автобусних поїздок, поки не завершиться його термін дії або поки не буде використано передбачену ним кількість поїздок.

Чи можна скасувати пакет Uber Shuttle і повернути собі кошти?

Відповідно до Правил і умов і згідно з чинним законодавством і нормативними актами, сплачені вами збори є остаточними й не підлягають поверненню, якщо інше не передбачено компанією Uber. Ви зберігаєте за собою право вимагати від Стороннього постачальника зниження Плати за послуги або товари під час їх отримання від такого Стороннього постачальника.

Чи існують обмеження щодо розкладу руху автобусів для поїздок у рамках пакета Uber Shuttle?

Ні, дія пакета поширюється на всі автобусні рейси за розкладом.

Чи фіксована ціна пакета Uber Shuttle?

Ні, ціна пакета Uber Shuttle залежить від початкового тарифу поїздки.

Ціни на пакет Uber Shuttle можуть різнитися залежно від місць посадки й висадки.