Uber прагне надавати найточніші та надійні карти для вашої зручності. Якщо ви помітили на наших картах неправильну інформацію, пов’язану з компанією або місцевою пам’яткою, ми раді! Що більше відомостей ви надасте, то швидше ми зможемо оновлювати та покращувати дані карт. Дотримуйтеся наведених нижче вказівок, щоб повідомити про помилки або невідповідності.
Повідомлення про проблеми з бізнесом або орієнтирами
Нижче наведено відомості про проблеми, пов’язані з бізнесом або орієнтирами, і відомості про них. Дякуємо, що допомагаєте покращувати Карти Uber!
Інформація про компанію неправильна
Якщо компанія на Картах Uber містить застарілу або неправильну інформацію (як-от неправильне ім’я, адреса або контактні дані), повідомте нам, щоб ми могли виправити проблему. Поширені проблеми: компанії, які переїхали, змінили назву або закрили, але все ще відображаються на карті, або компанії з неправильними даними, як-от номери телефонів або години роботи. Повідомляючи про ці розбіжності, ви допомагаєте підтримувати точність і актуальність Карт Uber, а також покращувати навігацію як для водіїв, так і для клієнтів.
Повідомляючи про цю проблему, укажіть назву компанії, правильну адресу та інші актуальні відомості.
Компанію переміщено/переміщено
Якщо ви помітили, що компанія переїхала в нове місце, але стара адреса все ще відображається на Картах Uber, допоможіть нам виправити це. Поширені проблеми: компанії, які змінили місцезнаходження, але не оновили відомості на карті. Повідомлення про ці зміни гарантує, що клієнти та водії зможуть дістатися до потрібного місця розташування.
Повідомляючи про цю проблему, надайте назву компанії, її стару адресу, нове/оновлене місцезнаходження та інші актуальні відомості.
Компанію/місце назавжди закрито або більше не існує
Якщо компанію закрито назавжди або закладу більше не існує, але все ще відображається на Картах Uber, ви можете допомогти нам підтримувати актуальність даних, надіславши нам скаргу. Поширені проблеми – це закриті компанії, знесені будівлі або неіснуючі орієнтири. Повідомлення про такі закриття гарантує, що застаріла інформація на карті не вводить клієнтів і водіїв в оману.
Повідомляючи про цю проблему, надайте повне ім’я, адресу та інші відповідні відомості про відсутнє місцезнаходження, щоб ми могли негайно додати його на карти.
Площа будівлі компанії відсутня або неправильна
Якщо ви помітили на Картах Uber місцезнаходження, на якому відсутня або неповна площа будівлі, ми хочемо вирішити цю проблему. Це можуть бути компанії, будинки або орієнтири, які неточно відображаються на карті. Незалежно від того, чи обрис будівлі відсутній, неправильний або застарілий, повідомлення про ці проблеми допомагає покращити точність карти як для клієнтів, так і для водіїв.
Під’їзна дорога неправильна
Якщо орієнтир або підприємство на Картах Uber відображається з неправильним під’їздом або під’їздом, це може ввести в оману водіїв і клієнтів. Ця проблема часто виникає, коли головний вхід до закладу розташований на дорозі, відмінній від зазначеної на карті. Незалежно від того, чи змінився в’їзд або картографічні дані застаріли, важливо повідомляти про ці помилки, щоб підвищити точність навігації.
Повідомляючи про цю проблему, надайте правильну інформацію про дорогу або під’їзд, назву й адресу місця, а також інші актуальні відомості.
Не вказано компанію/місце
Якщо ви виявили компанію, орієнтир або інше важливе місцезнаходження, яких немає на Картах Uber, ми хочемо знати. Поширені проблеми: нові компанії або орієнтири, які ще не додано, або цілі райони, які недостатньо представлені на карті. Повідомлення про відсутні місця допомагає покращити точність Карт Uber для всіх.
Повідомляючи про цю проблему, надайте повне ім’я, адресу та інші відповідні відомості про відсутнє місцезнаходження, щоб ми могли швидко додати його на карти.
Назва компанії/місця змінено
Якщо компанія нещодавно змінила назву, але стара назва все ще відображається на Картах Uber, надішліть нам повідомлення про оновлення даних. Це характерно для компаній, які змінили бренд або власника. Указуючи правильне ім’я, ви гарантуєте, що водії та клієнти зможуть легко знайти оновлену компанію.
Повідомляючи про цю проблему, зазначте стару, нову й поточну назву компанії, щоб забезпечити швидке та точне внесення змін.
Інші проблеми з картою
Якщо ви зіткнулися з проблемою на Картах Uber, яка не відповідає жодній із зазначених категорій, ми все одно бажаємо вам відповісти. Це можуть бути проблеми, як-от неправильне планування доріг, застаріла інформація про околиці або інші розбіжності, які впливають на точність карти. Повідомляючи про ці проблеми, ви допомагаєте нам постійно покращувати Карти Uber для всіх.
Повідомляючи про ці проблеми, надайте докладний опис проблеми, а також відповідні адреси або орієнтири, щоб допомогти ефективно вирішити проблему.
Чи можемо ми ще чимось допомогти?