Після прибуття за вказаною адресою партнер з доставки намагається зв'язатися з замовником. Додаток Uber Eats також повідомляє користувачів про спроби контакту. Також партнер з доставки очікує за вказаною адресою протягом певного часу.
Якщо партнеру з доставки не вдається доставити замовлення, додаток Uber Eats повідомляє про невдалу спробу доставки. Всі спроби контакту відображаються в додатку Uber Eats.
Якщо партнер по доставці не може доставити замовлення в подібній ситуації, його вартість буде списана з замовника.