Якщо в обліковому записі з’явиться заборгованість, це може означати, що оплата була невдалою. Це може статися з таких причин:
- на рахунку, пов’язаному з вибраним способом оплати, недостатньо коштів;
- вартість замовлення зросла через об’єктивні обставини;
- платіж не вдалося здійснити через технічну проблему.
У разі невдалої транзакції ви не зможете зробити замовлення чи залишити чайові кур’єру.
Щоб погасити заборгованість:
- Відкрийте додаток.
- У додатку відобразиться запит вибрати спосіб оплати.
- Виконайте вказівки, щоб погасити заборгованість, або підтвердьте, що ви розрахуєтеся готівкою з наступним кур’єром (якщо готівкова оплата доступна у вашому регіоні).
- Якщо електронний спосіб оплати буде відхилено, вам доведеться оновити його або вибрати інший.
Якщо вам не вдається погасити заборгованість, заповніть подану нижче форму, попередньо переконавшись, що потрібний спосіб оплати додано до вашого облікового запису.