Якщо з вашої кредитної картки або банківського рахунку стягнуто незрозумілу суму на користь компанії Uber, перегляньте зазначені нижче відомості. Крім того, ви можете звернутися до нас, заповнивши подану нижче форму.
З вас може бути стягнуто незрозумілу суму, якщо друг, колега або член сім’ї використовує ваші платіжні реквізити або пов’язаний акаунт. Запитайте про це друзів і родичів.
Перегляньте історію замовлень і знайдіть суму стягнення.
Невідоме стягнення може бути блокуванням коштів, а це означає, що кошти з рахунку не буде стягнуто й вони лише тимчасово відображаються зі статусом "В очікуванні". Блокування коштів анулюється протягом кількох робочих днів залежно від політики банку. Тимчасове блокування коштів – це спосіб краще захистити ваш рахунок від шахрайства, як-от неавторизованого використання картки.
Якщо ви все ще не зрозуміли, за що стягнуто певну суму, надайте докладні відомості за допомогою форми нижче. Ми радо вам допоможемо.
Цю форму потрібно надіслати лише один раз. Якщо з вас кілька разів стягнуто незрозумілу суму, сповістіть нас про це в розділі для коментарів.