[حفاظت]
کیا Uber محفوظ ہے؟
- آپ کی حفاظت ہمارے لیے اہم ہے۔ Uber کے پاس حادثات کو روکنے میں مدد کے لیے ہماری حصے کا کام کنے کے لیے وقف ایک عالمی حفاظتی ٹیم ہے۔ ذیل میں موجود لنک ملاحظہ کر کے، ایپ میں موجود حفاظتی خصوصیات، نیز GPS ٹریکنگ اور فون کی گمنام کاری جیسی نگہبانیوں کے بارے میں مزید جانیں۔
- Uber ہر روز آپ کو امکانی محفوظ ترین ٹیکنالوجی فراہم کرنے کے لیے مصروف عمل ہے۔ ایپ ڈیلیور کرتے وقت موزوں خصوصیات کے ساتھ محفوظ رہنے میں آپ کی مدد کرتی ہے؛
-- فون نمبر کی گمنام کاری
جب آپ ایپ کے ذریعے کسی صارف سے رابطہ کریں گے تو صارف کو کبھی بھی آپ کا فون نمبر معلوم نہیں ہوگا۔
-- مجھے فالو کریں:
ایپلیکیشن آپ کے پیاروں کو آپ کے سفر کو فالو کرنے کا امکان پیش کرتی ہے۔
-- ہنگامی مدد کا بٹن:
اگر آپ کو فوری مدد درکار ہو تو آپ ایمرجنسی مد بٹن کا استعمال کر سکتے ہیں، جو آپ کو حکام سے براہ راست رابطہ کرواتا ہے اور ان کے ساتھ آپ کا مقام شیئر کرتا ہے۔
کچھ آرام کی ضرورت ہے؟
- بس اوپر کی جانب"سوائپ" کریں اور آف لائن ہونے کے لیے بٹن پر کلک کریں۔
[مدد حاصل کرنا]
مدد حاصل کرنے کا تیز ترین طریقہ کیا ہے؟
- آپ کی درخواست کا مدد سیکشن، 2 کلکس میں قابل رسائی ہے، زیادہ تر سوالات کے جوابات فراہم کرتا ہے۔
کرایے میں ایڈجسٹمنٹ کرنے کا طریقہ
- اگر آپ کو کرایہ کے حوالے سے کوئی مسئلہ درپیش ہو تو آپ ایپ کے ذریعے مدد سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
[ڈیلیور کرنا]
آرڈر کی ٹرانسپورٹ کا بہترین طریقہ کیا ہے؟
- ٹرانسپورٹ کے دوران کھانے کے معیار کو یقینی بنانے کے لیے ایک حاجز بیگ لازمی ہے۔
میں ایپ پر اپنی آخری ڈیلیوری کیوں نہیں دیکھ سکتا؟
- ڈیلیوری کو ایپلیکیشن پر ظاہر ہونے سے پہلے 48 گھنٹے لگ سکتے ہیں۔ اگر آپ نے ابھی ایک ریس مکمل کی ہے تو یہ چیک کرنے سے پہلے کہ ڈیلیوری ایپلیکیشن پر ظاہر ہوتی ہے کم از کم 48 گھنٹے انتظار کرنا یاد رکھیں۔
انتظار کیے بغیر ڈیلیوری: یہ کیسے کام کرتی ہے؟
- ایپلیکیشن پر کچھ دنوں کے بعد، آپ کو اس قسم کی درخواست موصول ہونا شروع ہو جائے گی، جس سے آپ 2 ڈیلیوری کے درمیان وقت ضائع نہیں کریں گے۔
- جب آپ بغیر انتظار کے سفر کو قبول کرتے ہیں، تو گہرے نیلے رنگ کی لکیر وہ راستہ دکھاتی ہے جو آپ کو اپنی موجودہ ڈیلیوری مکمل کرنے کے لیے اختیار کرنا ہوتا ہے۔ ہلکی نیلی لکیر اگلے آرڈر کو حاصل کرنے کے راستے کی نشاندہی کرتی ہے۔
[Payments]
رقم موصول ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
- اگر آپ اپنی آمدنی اپنے بینک کارڈ میں منتقل کرتے ہیں، تو زیادہ تر معاملات میں آپ کو فوری طور پر اپنی رقم موصول ہو جائے گی۔ اگر آپ وائر ٹرانسفر کے ذریعے اپنی آمدنی اپنے بینک اکاؤنٹ میں جمع کرتے ہیں، تو پروسیسنگ کے اوقات بینک کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ آپ کو اپنی رقم موصول ہونے کے لیے کچھ دن انتظار کرنا پڑ سکتا ہے۔
میں اپنی آمدنی کا کتنا حصہ جمع کر سکتا ہوں؟
- پروموشنز اور ٹپس سمیت، تمام آمدنی کو کیش آؤٹ کیا جا سکتا ہے۔
کمائیوں کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے؟
- معیاری ڈیلیوری کا کرایہ
-- ہر ڈیلیوری پر آپ کو پک اپ، ڈراپ آف، وقت اور فاصلہ کے لیے رقم ملے گی۔ وقت اور ٹریفک میں تاخیر جیسے عوامل آپ کے کرائے میں شامل کیے جا سکتے ہیں۔
- پروموشنز
-- پروموشنز آپ کو ڈیلیوری کی زیادہ طلب کے دوران مصروف علاقوں کی نشاندہی کرنے میں مدد کر سکتی ہیں۔ عام طور پر زیادہ طلب کا مطلب ہوتا ہے آپ کے کمانے کے لیے مزید رقم۔ اور تھوڑی سی منصوبہ بندی سے، آپ ایک ساتھ متعدد پروموشنز کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
مجھے سروس فیس کیوں چارج کی جا رہی ہے؟
- Uber پلیٹ فارم کے استعمال کے لیے سروس فیس لیتی ہے۔
کیا ٹپس پر Uber سروس فیس لاگو ہوتی ہے؟
- نہیں، Uber آپ کی ٹپس سے سروس فیس نہیں لیتی۔
میں اپنی ادائیگیاں کہاں دیکھ سکتا ہوں؟
- آپ ایپ کے اوپری حصے میں ادائیگیوں کا ایک فوری مجموعی جائزہ دیکھ سکتے ہیں۔ آپ اپنے کمائیوں کے کارڈز پر ٹیپ کر سکتے ہیں اور ایک نظر میں اپنی یومیہ اور ہفتہ وار ادائیگیاں دیکھنے کے لیے دائیں یا بائیں سوائپ کر سکتے ہیں۔ آپ کو ایپ مزید تفصیلات کے ادائیگیوں کے سیکشن میں بھی مل سکتی ہیں۔