جب کوئی صارف اپنے آرڈر کی ترسیل کا پتہ تبدیل کرنے کی درخواست کرتا ہے، تو آپ آرڈر کے ساتھ آگے بڑھنے کا انتخاب کر سکتے ہیں یا اسے منسوخ کرنے کے لیے سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
اگر صارف آپ کو کسی نئے مقام پر بھیجنے کے لیے آپ سے براہ راست رابطہ کرتا ہے، تو آپ انہیں ان کی ایپ میں مدد کو منتخب کرکے پتہ تبدیل کرنے کا مشورہ دے سکتے ہیں۔ ہم ان کے نئے مقام کی توثیق کریں گے اور ڈرائیور ایپ میں منزل کو خود بخود ایڈجسٹ کریں گے۔
جب ڈراپ آف مقام خود بخود اپ ڈیٹ ہوجاتا ہے، تو ہم اضافی فاصلے کی بنیاد پر سفر کے لیے آپ کو موصول ہونے والے کرایے کا خود بخود دوبارہ حساب لگاتے ہیں۔ اگر یہ فاصلہ پہلے جیسا ہی ہے تو کرایہ وہی برقرار رہ سکتا ہے یا اگر ڈراپ آف زیادہ دور ہے تو یہ بڑھ جائے گا۔ یہ کبھی کم نہیں ہوگا۔ نیا کرایہ آپ کے سفر کے نئے فاصلے پر لگایا جاتا ہے۔
اگر یہ ڈیلیوری منسوخ ہو جاتی ہے، تو اس سے آپ کی اطمینان کی درجہ بندی پر کوئی اثر نہیں پڑے گا اور آپ کا اکاؤنٹ بری طرح متاثر نہیں ہوگا۔ آپ کو آرڈر کے کرایے کی پوری رقم کے لیے اب بھی آمدنی موصول ہوگی۔
نوٹ: اگر نیا پتہ اسٹور کے معیاری ترسیل کے علاقے سے باہر ہے تو ہم صارف کی ایڈریس کی تبدیلی کی درخواستوں کو ایڈجسٹ کرنے سے قاصر ہیں۔ اس صورت میں، آرڈر منسوخ کر دیا جائے گا اور صارف سے پھر بھی چارج کیا جائے گا۔