کامیاب شاپ & ڈیلیور خدمات کو فروغ دینے کے لیے، خریدار اپنے ڈرائیور ایپ میں پروفائل حب > خریداری کے سفر میں اپنی خریداری کی اعداد و شمار دیکھ سکتے ہیں۔ یہاں، آپ پچھلے 3 مہینوں میں آخری 25 شاپ & ڈیلیور سفر کے لیے اپنی فاؤنڈ ریٹ اور ریپلیسمنٹ ریٹ دیکھ سکتے ہیں۔
یہ فیصد یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ نے صارف کی درخواست کردہ درست اشیاء کتنی بار پائیں۔ یہ اس طرح سے حساب کیا جاتا ہے:
(اصل اشیاء کی کل تعداد جو ملی ÷ درخواست کردہ اشیاء کی کل تعداد) x 100
ہر درخواست کردہ آئٹم کو تلاش کرنا ایک بہترین تجربہ فراہم کرنے کے لیے کلیدی حیثیت رکھتا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر کوئی صارف خاص کھانے کے لیے اجزاء کا آرڈر دیتا ہے، تو ایک آئٹم کی کمی بھی ان کے منصوبوں کو خراب کر سکتی ہے
مثال کے طور پر: آئیے ایک آرڈر لیتے ہیں جس میں 20 اشیاء کی فہرست ہے۔ اگر آپ نے 17 اشیاء پائیں، اور 3 غیر دستیاب اشیاء میں سے 2 کی جگہ لی، تو اس آرڈر کے لیے آپ کا فاؤنڈ ریٹ 85% (17/20) ہوگا۔
یہ فیصد یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ نے صارف کی ترجیحات کے مطابق غیر دستیاب اشیاء کے لیے کتنی بار موزوں متبادل تلاش کیے، جنہیں "میں متبادل منتخب کروں گا" یا "کسی بھی مشابہ آئٹم سے تبدیل کریں" کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے۔
ایسی اشیاء جو تبدیل نہیں کی جا سکتیں، ان پر غور نہیں کیا جائے گا، بشمول: * آئٹم کی ترجیح "متبادل نہ دیں، رقم واپس کریں" تھی۔ * آئٹم کی ترجیح "متبادل کے لیے میری منظوری درکار ہے" تھی، اور صارف نے تجویز کردہ متبادل کو نظر انداز کر دیا۔
ریپلیسمنٹ ریٹ اس طرح سے حساب کیا جاتا ہے:
(مناسب متبادل کی کل تعداد ÷ غیر دستیاب اشیاء کی کل تعداد) x 100
ایسی اشیاء جو صارف نے مسترد کی ہیں یا جن کی رقم واپس کی گئی ہے، انہیں متبادل کے طور پر شمار نہیں کیا جائے گا جب تک کہ آپ نے ایپ کی طرف سے فراہم کردہ متبادل تجاویز میں سے اسے منتخب نہ کیا ہو۔
خالی اشیاء کے لئے اعلی معیار کے متبادل کا انتخاب تفصیل پر توجہ ظاہر کرتا ہے، جس کی صارفین بہت قدر کرتے ہیں۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ جب صارف "کسی بھی مشابہ آئٹم سے تبدیل کریں،" "متبادل کے لئے میری منظوری درکار ہے،" یا "میں متبادل کا انتخاب کروں گا" کا انتخاب کرتا ہے تو ہمیشہ ممکنہ متبادل کی جانچ کریں۔
مثال کے طور پر، آئیے ایک آرڈر لیتے ہیں جس کی فہرست میں 20 اشیاء ہیں۔ اگر آپ نے 17 اشیاء تلاش کیں، اور 2 یا 3 غیر دستیاب اشیاء میں سے تبدیل کیں، تو آپ کی متبادل کی شرح 67% ہوگی۔
کیا ہم آپ کی کسی اور چیز میں مدد کر سکتے ہیں؟