گھنٹہ وار ٹرپس - ڈرائیور کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات

Hourly کیا ہے؟

Hourly ایپ میں دستیاب ایک سفر کا آپشن ہے جو مسافروں کو دو گھنٹے کم از کم کے ساتھ گھنٹوں کے لحاظ سے ٹرپ کی درخواست کرنے کی سہولت دیتا ہے۔ سفر کا یہ آپشن صرف اُن ڈرائیورز کے لیے ہی دستیاب ہے جو Uber Black یا Premier کے لیے اہل ہیں۔

میں آپٹ ان کیسے کروں؟

جو ڈرائیورز اہل ہیں وہ ڈرائیور ایپ میں ترجیحات کے ذریعے Hourly ٹرپس حاصل کرنے کے لیے آپٹ ان کر سکتے ہیں۔ اس کا طریقہ یہ ہے:

  1. ڈرائیور ایپ کھولیں اور اسکرین کے نچلے دائیں حصے میں موجود 3 افقی لکیروں پر ٹیپ کریں۔ اس سے "ٹرپ پلانر" کھل جائے گا۔
  2. اپنی "ٹرپ پلانر" اسکرین کے نچلے بائیں کونے میں "ترجیحات" کے آئیکن پر ٹیپ کریں۔
  3. اسے آن پر ٹوگل کرنے کے لیے "ہر Hourly ٹرپ کی درخواست" کو منتخب کریں۔

نوٹ: اگر آپ اسے آف کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اس قسم کی درخواست موصول کرنا روکنے کے لیے ٹرپ کی قسم پر ٹیپ کر سکتے ہیں۔ اپنے فلٹرز ری سیٹ کرنے اور اُن سبھی اقسام کے ٹرپس موصول کرنے کے لیے جن کے لیے آپ اہل ہیں، "ری سیٹ کریں" پر ٹیپ کریں۔

اگر آپ Black یا Premier کے Hourly ٹرپس سے آپٹ آؤٹ کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اسے کسی بھی وقت اپنی ڈرائیور ایپ کی ترجیحات میں آف کر سکتے ہیں۔

میں Black یا Premier کی Hourly ٹرپ کو کیسے قبول کروں؟

یہ درخواستیں ڈرائیور ایپ میں آفر کارڈ پر "Black Hourly" یا "Premier Hourly" کے طور پر دکھائی دیں گی۔ مسافر کی جانب سے درخواست کردہ گھنٹوں کی تعداد اور زیادہ سے زیادہ ٹرپ کی مائلیج کو آفر کارڈ کے نیچے دکھایا جائے گا۔ آپ کسی بھی وجہ سے منسوخ کر سکتے ہیں۔

اگر کوئی مسافر اسٹاپ لینا چاہتا ہے تو کیا ہوگا؟

ایپ مسافروں کو ایک سے زیادہ اسٹاپس کی درخواست کرنے اور ٹرپ کے دوران انہیں ایپ میں اپ ڈیٹ کرنے کی سہولت دیتی ہے۔ اسٹاپس پر گزارے جانے والے وقت کو Black / Premier Hourly ٹرپ کے وقت میں شامل کیا جاتا ہے۔ کوئی بھی اسٹاپ لینے سے پہلے، اپنے مسافر سے اس ضمن میں گفتگو کرنا آپ کے لیے مددگار ہو سکتا ہے کہ وہ کتنی دیر کے لیے انتظار کی مدت کی توقع کرتے ہیں اور آپ دونوں پک اپ کے لیے کہاں مل سکتے ہیں۔

Black / Premier کی Hourly سروس کا علاقہ کہاں ہے؟

Hourly ائیرپورٹ جانے یا آنے کے لیے، یا آپ کےشہر کے سروس کے علاقے سے باہر دستیاب نہیں ہے۔

Black / Premier کی Hourly ٹرپس کب تک جاری رہیں گے؟

یہ آپ کے اور آپ کے مسافروں کے درمیان ہے۔ ایپ مسافروں کو 2 سے 7 گھنٹے کے درمیان Black Hourly یا Premier Hourly کی درخواست کرنے کی سہولت دیتی ہے۔ جو ٹرپس 8 گھنٹے تک پہنچیں گے وہ ایپ میں خود بخود ختم ہو جائیں گے۔ مسافر ابتدائی درخواست کے علاوہ اضافی وقت کی درخواست بھی کر سکتا ہے، اور ڈرائیور اس اضافی وقت کی درخواست کو قبول یا مسترد کرنے کا انتخاب کر سکتا ہے۔

میں قیمت بندی کی معلومات کہاں سے حاصل کر سکتا ہوں؟

ٹرپ کے ہر گھنٹے کے عوض میں ڈرائیورز سروس فیس کے علاوہ، فی گھنٹہ ایک کم از کم رقم کمائیں گے۔ مسافروں کو کم از کم دو گھنٹے کی درخواست کرنی ہوگی۔ اگر ٹرپ ابتدائی طور پر مسافر کی جانب سے درخواست کردہ وقت اور ڈرائیور کی جانب سے قبول کردہ وقت اور/یا فاصلے سے متجاوز ہوتا ہے، تو ڈرائیورز مندرجہ ذیل زائد رقوم کمائیں گے:

  • اضافی وقت: اگر سفر میں لگنے والا وقت درخواست کردہ اوقات سے متجاوز ہو، تو ڈرائیورز کم از کم کرایے کے علاوہ، ایک اضافی فی منٹ ریٹ کمائیں گے، جو ہر شہر کے لحاظ سے مختلف ہوگا۔
  • اضافی فاصلہ: اگر طے کردہ فاصلہ منتخب کردہ مائلیج سے متجاوز ہو، تو ڈرائیورز کم از کم کرایے کے علاوہ، ایک اضافی فی میل ریٹ کمائیں گے، جو ہر شہر کے لحاظ سے مختلف ہوگا۔
  • اضافی ریٹس ڈرائیور ایپ کی کرایوں والی پورٹل پر دیکھے جا سکتے ہیں۔

ان ریٹس کے علاوہ مسافر کو سرچارجز اور ٹولز چارج کیے جاتے ہیں۔ ٹرپ کی اس قسم پر انتظار کے وقت کی فیس لاگو ہوتی ہے۔ Black Hourly اور Premier Hourly پر، مسافروں کو آپ اُن کے پہلے درخواست کردہ پک اپ کے مقام پر آپ کی آمد کے پانچ منٹ بعد انتظار کے وقت کی فیس چارج کی جائے گی۔ یہ انتظار کے وقت کی فیس وصول ہوگی اور اگر مسافر اس وقت تک نہیں پہنچا ہے تو آپ کو پہنچنے کے 15 منٹ بعد ڈرائیور سے شروع کردہ منسوخی فیس وصول ہوگی.

منسوخیاں

گھنٹہ ٹرپس ایڈوانس میں 2 گھنٹے سے کم قبول کیے جاتے ہیں

  • آپ طے شدہ ٹرپ کے وقت سے 2 گھنٹے پہلے آن ڈیمانڈ یا گھنٹہ ٹرپ قبول کرتے ہیں۔ $10 منسوخی فیس لاگو ہوتی ہے۔

  • آپ کا مسافر آپ کے ٹرپ قبول کرنے کے 5 منٹ سے زیادہ وقت کے بعد منسوخ کر دیتا ہے اور آپ ان کے پک اپ کی طرف پیش رفت کر رہے ہیں۔ $10 منسوخی فیس لاگو ہوتی ہے۔

  • آپ کا مسافر آپ کی آمد کے 15 منٹ کے اندر پک اپ مقام پر نہیں پہنچتا۔ اس وقت کی کھڑکی کے بعد، مسافر آپ کو منسوخی فیس ادا کرے گا۔ $20 منسوخی فیس لاگو ہوتی ہے۔

گھنٹہ ٹرپس ایڈوانس میں 2 گھنٹے سے زیادہ طویل عرصے تک قبول کیے جاتے ہیں

  • فی گھنٹہ ریزرویشنز جو 2 گھنٹوں سے زیادہ پیشگی طور پر قبول کیے جاتے ہیں، مسافر کے لئے زیادہ منسوخی فیس کے ساتھ مشروط ہوتے ہیں۔ فیس فی گھنٹہ کی شرح کے دو گنا کے برابر ہوتی ہے۔ مسافر ریزرویشن سے پہلے 60 منٹ تک بغیر کسی چارج پر منسوخ کر سکتا ہے، لیکن اگر وہ 1 گھنٹے کے اندر منسوخ ہو جاتا ہے تو، آپ کم از کم کرایہ فی گھنٹہ کی شرح سے دو گنا کے برابر کمائیں گے۔