مجھے کھانے والا نہیں مل سکا/کھانے والا تاخیر سے پہنچا تھا

چیک کریں کہ آیا آرڈر ¨دروازے پر چھوڑ دیں¨ ہے۔ اسے چیک کرنے کے لیے، کسٹمر کے نام کے نیچے چیک کریں کہ آیا آرڈر میں 'دروازے پر چھوڑیں' کا اختیار موجود ہے۔ اس صورت میں، کسٹمر کا انتظار کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آرڈر کو نشاندہی کردہ جگہ پر چھوڑ دیں اور اسے "مکمل شدہ" کے بطور نشان زد کریں۔ آپ کسٹمر کو آرڈر کی تصویر بھی بھیج کر دکھا سکتے ہیں کہ آپ نے اسے ان کے دروازے پر چھوڑا ہے۔

اگر آرڈر دروازے پر نہیں چھوڑنا ہے اور آپ کو آرڈر مکمل کرنے کے لیے مزید معلومات درکار ہیں تو کسٹمر سے فون یا پیغام کے ذریعے رابطہ کرنے کی کوشش کریں۔ آپ کو آئیکن اوپری دائیں کونے میں ملے گا۔ کسٹمر کو کم از کم

2 بار

فون سے کال کرنے، یا انہیں

لگاتار 2 بار ٹیکسٹ بھیجنے کی کوشش کریں۔

اگر کسٹمر جواب نہیں دیتا ہے تو

7 منٹ

تک انتظار کریں۔ اگر آپ کسٹمر سے رابطہ کرنے سے قاصر ہیں یا وہ آرڈر مسترد کرتے ہیں تو آپ اپنی ایپلیکیشن میں ٹائمر ختم ہونے کے بعد آرڈر کو "ڈیلیور کرنے سے قاصر" کے بطور نشان زد کر سکتے ہیں۔

یہ

7 منٹ

تک ہو سکتا ہے۔

براہ کرم یقین رکھیں کہ اگر آپ ان مراحل پر عمل کرتے ہیں تو آپ کو ڈیلیوری کی پوری ادائیگی کی جائے گی۔

اگر آپ کو مزید مدد درکار ہو تو آپ ایپ کے ذریعے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں:

• اپنی ڈیلیوری اسکرین پر جائیں
• اسکرین کے نچلے حصے پر موجود سرخ مثلث کو ٹیپ کریں
• 'سپورٹ کے ساتھ چیٹ کریں' کو منتخب کریں