متعدد ریسٹورنٹ کے بیچ شدہ ٹرپس - FAQ

متعدد ریسٹورنٹس کے بیچ شدہ ٹرپس کیا ہیں؟

متعدد ریسٹورنٹس کے بیچ شدہ ٹرپس آپ کو آرڈرز کا انتظار کرنے میں کم اور کھانا ڈیلیور کرنے کے لیے وقت صرف کرنے میں مدد دیتے ہیں۔

بیچ شدہ ٹرپس کیسے کام کرتے ہیں:

  • اپنا پہلا آرڈر پک اپ کرنے کے دوران، اگر کسی قریبی ریسٹورنٹ میں کوئی اور آرڈر پک اپ کے لیے منتظر ہوا تو آپ کو اپنا اگلا آرڈر قبول کرنے کی اطلاع ملے گا
  • دوسرا آرڈر قبول کرنے کے بعد، آپ کو پک اپ کے لیے اس ریسٹورنٹ کے مقام پر بھیج دیا جائے گا
  • دونوں آرڈرز کے لیے آئٹمز کی توثیق کرنے کے بعد، آپ اپنی پہلی ڈیلیوری ڈراپ کریں گے
  • اپنا بیچ شدہ ٹرپ مکمل کرنے کے لیے پہلی ڈیلیوری مکمل کرنے کے بعد دوسری ڈیلیوری مکمل کریں

کیا میں بیچ شدہ ٹرپ کو مسترد کر سکتا ہوں؟

ہاں۔ آپ کوئی بھی ڈیلیوری کی درخواست قبول یا مسترد کر سکتے ہیں، بشمول بیچ شدہ ڈیلیوریز۔

بیچ شدہ آرڈرز کے لیے میری ڈیلیوری فیس کا حساب کس طرح لگایا جائے گا؟

بیچ شدہ آرڈرز کے لیے، آپ کی ڈیلیوری فیس کا حساب مندرجہ ذیل طریقے سے لگایا جائے گا: 1۔ مقررہ پک اپ فیس + 2۔ پک اپ فیس کا ضارب ہر ریسٹورنٹ کے لیے لگایا جائے گا (فی ریسٹورنٹ اضافی 0.45X مقررہ پک اپ فیس موصول کریں) فی میل (کلو میٹر) شرح + - فی میل (کلو میٹر) کرائے کو پک اپ کے مقامات اور ڈراپ آف کے مقامات کے بیچ فاصلے سے ضرب دے کر حساب لگایا جاتا ہے - ممکن ہے کہ یہ حساب مؤثر ترین راستے پر مبنی ہو نہ کہ صرف فاصلہ طے کیے گئے اصل میل (کلو میٹر) پر 3۔ آپ کو شہر کے لحاظ سے فی منٹ ریٹ مل سکتے ہیں + - حساب پہلے ریسٹورنٹ پر پہنچنے سے لے کر حتمی ڈراپ آف پر پہنچنے تک صرف کیے جانے والے وقت کے لحاظ سے ہوتا ہے - یہ حساب وقت کے اندازے پر مبنی ہوتا ہے بشمول پک اپس پر متوقع وقت انتظار، پہلے ریسٹورنٹ سے لے کر حتمی ڈراپ آف تک متوقع سفر کا وقت اور ڈراپ آفس تک متوقع وقت انتظار (نہ کہ اصل وقت) - نوٹ: وقت کا کرایہ صرف کچھ منتخب کردہ شہروں میں لاگو ہو سکتا ہے۔ آپ کے شہر میں ڈیلیوری فیس میں وقت پر مبنی جزو ہے یا نہیں اس بارے میں مزید معلومات کے لیے براہ کرم uber.com پر اپنے شہر کی ویب سائٹ سے رجوع کریں۔ 4۔ مقررہ ڈراپ آف فیس - کسٹمرز کو ڈراپ کیے جانے والے ہر آرڈر پر مقررہ ڈراپ آف فیس موصول کریں

اپنے شہر کے لیے بالکل درست قابل اطلاق ریٹس کے لیے براہ کرم Uber.com پر اپنے شہر کی ویب سائٹ سے رجوع کریں۔

مثلاً، فرض کریں کہ آپ دو مختلف ریسٹورنٹس سے دو آرڈرز پک کرتے ہیں۔ مقررہ پک اپ فیس 1.50$ ہے۔ مزید، فی میل فیس 0.60$، وقت کا کرایہ فی منٹ 0.15$ ہے اور آپ اس ٹرپ پر 12 منٹ صرف کرتے ہیں اور ایک ڈراپ آف فیس 1.00$ ہے (اس کو دو سے ضرب دیں کیونکہ آپ دو مختلف آرڈرز ڈراپ کر رہے ہیں)۔ لہذا، اس کی صورت کچھ یوں بنے گی: - پک اپ فیس = 1.50$ - اضافی پک اپ فیس = (0.45$1.50) = $0.68 - فی میل (کلو میٹر) کرایہ = 0.60$ - وقت کا کرایہ = (12$0.15) = $1.80 (اگر آپ کے شہر میں قابل اطلاق ہو) - ڈراپ آف فیس = (2*1.00$) = 2.00$ کُل ادائیگی = 1.50$+0.68$+0.60$+1.80$+2.00$ = 6.58$

اگر مجھے اپنا پہلا کسٹمر نہ ملے اور اس کی وجہ سے میرے دوسرے آرڈر میں تاخیر ہو تو ایسی صورت میں کیا ہوگا؟

اگر ڈیلیور کرتے ہوئے آپ کو کسٹمر نہ ملے تو آپ انہیں کال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر وہ جواب نہیں دیتے تو آپ اس بینر پر ٹیپ کر سکتے ہیں جو یہ نشاندہی کرنے کے لیے نمودار ہوتا ہے کہ انہوں نے جواب نہیں دیا۔ اس سے انہیں ایک نوٹیفکیشن ملے گا اور ٹائمر شروع ہو جائے گا۔

اگر وہ الٹی گنتی ختم یونے سے پہلے آپ سے رابطہ نہیں کرتے اور آپ ڈیلیوری ختم کرنے کے لیے پرامپٹس کو فالو کرتے ہیں تو آپ کو بدستور پہلی ڈیلیوری کے لیے ادائیگی ملے گی اور اس سے آپ کی منسوخی کی شرح متاثر نہیں ہوگی۔ اس کے بعد آپ اپنی دوسری ڈیلیوری مکمل کر سکتے ہیں۔

کیا میں بیچ شدہ ٹرپس موصول کرنے سے مکمل طور پر آپٹ آؤٹ کر سکتا ہوں؟

نہیں، ہم فی الحال بیچ شدہ ٹرپس کی درخواستیں موصول کرنے سے مکمل طور پر آپٹ آؤٹ کرنے کے آپشن کو سپورٹ نہیں کرتے۔ تاہم، آپ کوئی بھی ٹرپ کی درخواست قبول یا منسوخ کرنے سے انکار کر سکتے ہیں، بشمول بیچ شدہ ٹرپ کی درخواستیں۔