ڈرائیو کرنے کے لیے آن لائن نہیں ہو سکتے

پہلے، آئیں توثیق کرتے ہیں کہ آپ درست جگہ پر ہیں۔

اگر آپ ڈرائیو کرنے کے لیے آن لائن نہیں ہو سکتے ہیں، تو براہ کرم ذیل میں عام وجہیں چیک کریں۔

نیٹ ورک کنیکٹیویٹی

ممکن ہے آپ کسی ایسے علاقے میں ہوں جہاں موبائل نیٹ ورک کوریج محدود ہو یا دستیاب نہ ہو۔ بہتر کوریج والے کسی مختلف مقام کی طرف جانے کی کوشش کریں۔

پرانا ایپ ورژن یا ڈیوائس آپریٹنگ سسٹم استعمال کرنا

ایپ کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کرنے سے اکثر مسئلہ حل ہو جاتا ہے۔

• iOS صارفین
• Android صارفین

اکاؤنٹ کی حدود

عمومی وجہوں میں شامل ہیں:

1. آپ اپنے سائن اپ شہر کے سروس ایریا سے باہر ڈرائیو کر رہے ہیں۔ کیا آپ ایک نئے شہر میں ڈرائیو کرنا چاہتے ہیں؟
2. آپ کی درجہ بندی کافی کم ہے۔ جانیں کہ آپ اپنی درجہ بندی کو بہتر کیسے کر سکتے ہیں۔
3. اگر آپ امریکہ اور کینیڈا میں ڈرائیو کر رہے ہیں تو، ہو سکتا ہے کہ آپ اپنے مقام کے لیے ڈرائیونگ کے وقت کی حد سے تجاوز کر گئے ہوں۔

آپ کے اکاؤنٹ کے اسٹیٹس میں تبدیلیاں

اپنے آن لائن نہ ہو پانے کے بارے میں Uber کی طرف سے کسی مواصلت کے لیے اپنی ای میل (بشمول اسپام فولڈر) میں "Uber کی جانب سے ایک پیغام" تلاش کریں اور اپنی ایپ کا ان باکس سیکشن چیک کریں۔

عمومی وجہوں میں شامل ہیں:

• دستاویزات کی میعاد ختم ہو گئی ہے یا انہیں دوبارہ اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہے
• حالیہ اپ لوڈ کردہ نئی دستاویزات کا جائزہ زیر التواء ہے
• اکاؤنٹ ہولڈ پر ہے

اگر مذکورہ بالا پوائنٹس چیک کرنے کے بعد بھی آپ کو مسائل درپیش ہیں تو براہ کرم ذیل میں موجود فیلڈز پُر کریں اور ہم مدد کے لیے آپ سے رابطہ کریں گے۔