اگر آپ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں کر سکتے تو پہلے اپنا پاس ورڈ اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کریں۔ نیچے دیے گئے لنک کا استعمال کریں۔ اگر آپ سے پاس ورڈ داخل کرنے کو کہا جائے، تو اسے تبدیل کرنے سے پہلے "More options" منتخب کریں اور کوئی ایسا آپشن منتخب کریں جس تک آپ رسائی حاصل کر سکیں۔
یاد رکھیں کہ جو لنک آپ کو موصول ہوگا وہ چند منٹوں کے بعد ختم ہو جائے گا، اگر آپ زیادہ دیر انتظار کریں گے تو آپ کو اسے دوبارہ درخواست کرنا ہوگی۔
اگر آپ اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کرنے کے بعد لاگ ان نہیں کر سکتے یا اگر آپ اپنا رجسٹرڈ ای میل بھول گئے ہیں، تو براہ کرم اس مضمون میں مزید معلومات فراہم کریں اور آپ کو اگلے 2 دنوں کے اندر جواب موصول ہوگا۔
اسی طرح، اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے یا سمجھوتہ ہو گیا ہے، تو درج ذیل مضمون دیکھیں: مجھے لگتا ہے کہ میرا اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے۔