آن لائن جا کر ڈرائیو نہیں کر سکتے

ڈلیوری اکاؤنٹ کی مدد حاصل کریں

اگر آپ ڈرائیو کرنے کے لیے آن لائن نہیں جا سکتے تو براہ کرم نیچے دی گئی عام وجوہات چیک کریں۔

نیٹ ورک کنیکٹیویٹی

ممکن ہے کہ آپ ایسی جگہ پر ہوں جہاں سیلولر نیٹ ورک کی کوریج محدود یا دستیاب نہ ہو۔ بہتر کوریج والی کسی دوسری جگہ جانے کی کوشش کریں۔

پرانی ایپ ورژن یا ڈیوائس آپریٹنگ سسٹم کا استعمال

ایپ کو ان انسٹال کر کے دوبارہ انسٹال کرنا اکثر مسئلہ حل کر دیتا ہے۔

• iOS صارفین
• Android صارفین

اکاؤنٹ کی حدود

اگر آپ:

• اپنے سائن اپ شہر کی سروس ایریا سے باہر ڈرائیو کر رہے ہیں تو آپ آن لائن نہیں جا سکتے۔ کیا آپ نئے شہر میں ڈرائیو کرنا چاہتے ہیں؟
• آپ کی ریٹنگ بہت کم ہے۔ جانیں کہ آپ اپنی ریٹنگز کو کیسے بہتر بنا سکتے ہیں۔
• آپ نے ڈرائیونگ وقت کی حد (صرف امریکہ اور کینیڈا) سے تجاوز کر لیا ہے۔

آپ کے اکاؤنٹ کی حالت میں تبدیلیاں

اپنے ای میل (اسپیم فولڈر سمیت) میں “A Message From Uber” اور اپنی ایپ کے Inbox سیکشن میں Uber کی جانب سے کوئی بھی پیغام چیک کریں کہ آپ آن لائن کیوں نہیں جا پا رہے۔

عام وجوہات میں شامل ہیں:

• دستاویزات کی میعاد ختم ہو گئی ہے یا دوبارہ اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہے
• حال ہی میں اپ لوڈ کی گئی نئی دستاویزات جائزے کے انتظار میں ہیں
• اکاؤنٹ معطل ہے

اگر آپ کو اوپر دیے گئے نکات چیک کرنے کے بعد بھی مسائل کا سامنا ہے، تو براہ کرم نیچے دیے گئے خانے پُر کریں اور ہم آپ کی مدد کے لیے رابطہ کریں گے۔