کار حادثے کے بعد کیا کرنا ہے۔

اگر آپ Uber کے ساتھ گاڑی چلاتے ہوئے حادثے میں ملوث ہیں:

1. اس بات کو یقینی بنائیں کہ اس میں شامل ہر شخص ٹھیک ہے۔ اگر کوئی چوٹ یا نقصان ہو تو پولیس اور پیرامیڈیکس سے رابطہ کریں۔ اگر کوئی پولیس رپورٹ نمبر ہے تو اسے ضرور محفوظ کریں۔
2. کسی بھی نقصان کی تصاویر لیں۔ اس میں شامل گاڑیوں کو، بشمول آپ کی اپنی، اور دیگر ملوث ڈرائیوروں اور سواروں کے رابطے اور انشورنس کی معلومات حاصل کریں۔ ہم حادثے کے مقام کی تصاویر لینے کی بھی تجویز کرتے ہیں اگر ایسا کرنا محفوظ ہے۔
3. حادثے کی اطلاع Uber کو دیں۔ ایسا کرنے کا سب سے آسان طریقہ ڈرائیور ایپ کے ذریعے ہے۔ نقشے کے نیچے بائیں کونے میں نیلی شیلڈ کی علامت کو تھپتھپا کر حفاظتی ٹول کٹ کو منتخب کریں۔ منتخب کریں۔ حادثے کی اطلاع دیں۔کیا ہوا اس کی اطلاع دیں، اور اپنا دعویٰ پیش کریں۔ ہم اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے رابطہ کریں گے کہ ہر کوئی ٹھیک ہے اور ہمیں جو بھی معلومات درکار ہوں وہ اکٹھا کریں گے۔ ہمارے تربیت یافتہ معاون عملے سے بات کرنے کے لیے، منتخب کریں۔ حفاظت اپنی ایپ کے ہیلپ سیکشن سے، پھر منتخب کریں۔ حفاظتی واقعہ کی رپورٹنگ لائن. آپ کریش رپورٹ بھی جمع کرا سکتے ہیں۔ یہاں. آپ جو بھی راستہ منتخب کرتے ہیں، براہ کرم اس عمل کو جلد از جلد مکمل کریں۔

ہماری کلیمز سپورٹ ٹیم دعووں کے عمل میں آپ کی رہنمائی کرے گی اور آپ کی ریاست میں انشورنس کوریج فراہم کنندہ کو کریش رپورٹنگ کرے گی۔ اپنی ذاتی انشورنس کمپنی کو رپورٹ کرنے کی ضرورت نہیں ہے، جب تک کہ آپ کے پاس اپنی ذاتی آٹو پالیسی پر متعلقہ توثیق نہ ہو۔¹

فریقین ثالث

براہ کرم حادثے کے بارے میں تمام متعلقہ معلومات درج ذیل لنک پر فراہم کریں۔

FAQs

تجارتی طور پر لائسنس یافتہ اور بیمہ شدہ ڈرائیوروں کو کیا کرنے کی ضرورت ہے؟

Uber کے ساتھ ڈرائیو کرنے والے بعض افراد کاروباری طور پر لیموزین، livery، black car، یا پرائیویٹ ہائر کے لیے لائسنس یافتہ اور انشورنس یافتہ ہیں۔ ان ٹرپس پر کریش کی کوریج کے خواہاں ڈرائیوروں کو Uber کو حادثے کی اطلاع دینے کے علاوہ اپنے کمرشل آٹوموبائل انشورنس سے رابطہ کرنا چاہیے۔ یہاں.

اگر حادثے کے لیے کوئی اور قصوروار ہے تو کیا احاطہ کیا جائے گا؟

کوریج اس لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے کہ غلطی کس کی ہے۔ دعووں کی کارروائی شروع کرنے کے لیے براہ کرم اوپر دیے گئے واقعہ کی رپورٹ کا فارم مکمل کریں۔ اس عمل کے دوران، انشورنس کیریئر کو جمع کرانے پر کوریج کی وضاحت فراہم کی جائے گی۔

اگر میں Uber کے ساتھ گاڑی چلاتے ہوئے حادثے کا شکار ہوں تو میری کوریج کیا ہے؟

براہ کرم Uber کی انشورنس کے ذریعے فراہم کردہ کوریج کا جائزہ لینے کے لیے uber.com/insurance پر جائیں۔

اگر میں حادثے کا شکار ہوں تو کیا Uber کا انشورنس میرے لیے کرائے کی کار کا احاطہ کرے گا؟

نہیں، ایسا نہیں ہوگا۔ جب آپ کی کار کی مرمت ہو رہی ہو، آپ Uber's پر دستیاب کرایے کے اختیارات تلاش کر سکتے ہیں۔ گاڑیوں کا بازار سڑک پر واپس آنے کے لیے۔ آپ ڈرائیور کریش سینٹر کے ذریعے گاڑیوں کے بازار تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، جو ڈرائیور ایپ میں ظاہر ہوتا ہے اگر کوئی ڈرائیور حادثے کا شکار ہو، Uber کو اس کی اطلاع دیتا ہے، اور واقعے کو امریکی انشورنس کیریئر کو جمع کرواتا ہے۔

آپ کی گاڑی کی مرمت کے لیے، جب تک آپ اپنے ذاتی آٹو انشورنس پر جامع اور تصادم کی کوریج کو برقرار رکھتے ہیں، اور جب تک آپ راستے میں تھے یا سفر پر تھے، Uber کی جانب سے ڈرائیوروں کی جانب سے برقرار رکھنے والا انشورنس شروع ہو جائے گا۔ اگر قابل اطلاق ہو، یہ انشورنس آپ کی گاڑی کی مرمت اور تبدیلی کی اصل نقد مالیت تک جاتی ہے۔ اس کوریج کے لاگو ہونے سے پہلے آپ کو $2,500 کی کٹوتی کی ادائیگی کرنی ہوگی۔²

میں Uber پلیٹ فارم پر انشورنس کے بارے میں مزید کیسے جان سکتا ہوں؟

وزٹ کریں۔ uber.com/insurance مزید معلومات حاصل کرنے کے لیے۔

¹یہاں زیر بحث عمل تجارتی طور پر بیمہ شدہ لیوری ڈرائیوروں پر لاگو نہیں ہوتے ہیں۔ تجارتی طور پر بیمہ شدہ لیوری ڈرائیوروں کو یہاں Uber کو حادثے کی اطلاع دینے کے علاوہ اپنے تجارتی آٹوموبائل انشورنس سے رابطہ کرنا چاہیے۔

²آپ کی گاڑی کو پہنچنے والے نقصان پر لاگو ہوسکتا ہے جب تک کہ آپ کے پاس ذاتی بیمہ ہے جس میں اس گاڑی کے لیے جامع اور تصادم کی کوریج شامل ہے تاکہ آپ ڈرائیور ایپ استعمال نہ کر رہے ہوں۔ وہیکل مارکیٹ پلیس کے ذریعے کرایہ پر لی گئی گاڑیوں پر جامع اور تصادم کی کوریج $1,000 کی کٹوتی سے مشروط ہے۔ اگر آپ صرف اپنی ذاتی گاڑی پر ذمہ داری کا بیمہ برقرار رکھتے ہیں، تو آپ ہنگامی جامع اور تصادم کی کوریج کے اہل نہیں ہوں گے۔