مجھے ٹرپ یا ڈیلیوری کے مسئلے میں مدد کی ضرورت ہے۔

اگر آپ ایک ڈرائیور یا کوریئر ہیں جو کسی فلیٹ کے تحت کام کر رہے ہیں اور ٹرپ یا ڈیلیوری میں کوئی مسئلہ محسوس کرتے ہیں، جیسے کہ کمائی کا غائب ہونا، کرایہ میں تبدیلیاں، یا سفر کی درخواستیں نہ ملنا، تو آپ کو چاہیے کہ:

  1. اپنی ایپ چیک کریں: اپنی Uber ڈرائیور یا Delivery ایپ کھولیں، Help میں جائیں، Trip Issues and Adjustments منتخب کریں، اور دستیاب اختیارات کا جائزہ لیں۔
  2. ایپ کو دوبارہ شروع کریں اور کنکشن چیک کریں: یقینی بنائیں کہ آپ کی ایپ اپ ڈیٹ ہے، آپ کے ڈیوائس میں موبائل ڈیٹا موجود ہے، اور آپ ایسے علاقے میں ہیں جہاں سفر دستیاب ہیں۔
  3. اپنے فلِیٹ پارٹنر کے ساتھ رابطہ کریں: کچھ فلیٹس ترجیح دیتے ہیں کہ ڈرائیور ٹرپ کے مسائل کے لیے براہ راست Uber سپورٹ سے رابطہ نہ کریں۔ درخواست جمع کروانے سے پہلے ہمیشہ اپنے فلِیٹ پارٹنر سے ان کے عمل کی تصدیق کریں۔

اگر آپ کا فلِیٹ پارٹنر آپ سے Uber سپورٹ سے رابطہ کرنے کو کہتا ہے، تو اپنی ایپ کے Help سیکشن کا استعمال کریں اور سفر کی تفصیلات شامل کریں تاکہ Support جلدی مدد کر سکے۔ فلیٹ آپریٹرز بھی Fleet Hub میں ڈرائیور اور سفر کی سرگرمی کا جائزہ لے سکتے ہیں، اور مسائل کی شناخت اور حل کے لیے براہ راست Support سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

کیا ہم آپ کی کسی اور چیز میں مدد کر سکتے ہیں؟