ہم مدد کے لیے موجود ہیں

آپ کے ڈیٹا ڈاؤن لوڈ میں کیا ہے؟

آپ کے Uber پلیٹ فارم کے طریقہ استعمال کے لحاظ سے ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کے مواد میں مندرجہ ذیل چیزیں شامل ہو سکتی ہیں:

اکاؤنٹ کا ڈیٹا
آپ کے اکاؤنٹ ڈیٹا میں حسب ذیل معلومات شامل ہوں گی:
- آپ کا نام اور ای میل پتہ، موبائل نمبر، درجہ بندی (درجہ بندیاں) اور Uber پر آپ کے سائن اپ کرنے کی تاریخ
- Uber کی جانب سے جاری کردہ حوالہ جاتی کوڈ(کوڈز)

- ادائیگی کے طریقے کی معلومات، جیسے کہ آپ نے جس تاریخ کو ادائیگی کا طریقہ طے اور اپ ڈیٹ کیا، جاری کرنے والے بینک کا نام، بلنگ کا ملک اور ادائیگی کے طریقے کی قسم (Visa، ڈیبٹ وغیرہ)
- Uber کے ساتھ سپورٹ سے متعلق گفتگو کے بارے میں میٹا ڈیٹا

- ڈرائیور اور مسافر یا کوریئر اور کسٹمر کے بیچ ہونے والی مواصلتیں (نوٹ: آپ کو صرف وہی پیغامات دکھائی دیں گے جو آپ نے بھیجے ہوں)

مسافر کا ڈیٹا
آپ کے مسافر کے ڈیٹا میں آپ کو منزل تک پہنچانے کے لیے استعمال ہونے والی معلومات شامل ہیں جیسے کہ:
- ٹرپ کے درخواست، شروع اور ختم کیے جانے کے اوقات اور مقامات، ساتھ ہی طے کیا گیا فاصلہ بھی
- ٹرپ کی قیمتیں اور کرنسی
- موبائل ایونٹ ڈیٹا کے 30 دن، جیسے کہ آلہ کا OS، آلہ کا ماڈل، آلے کی زبان، ایپ ورژن اور ڈیٹا اکٹھا کیے جانے کا
وقت اور مقام اکٹھا کیے گیے تھے

JUMP ڈیٹا
آپ کے JUMP ڈیٹا میں ان ٹرپس کی معلومات شامل ہیں جو آپ JUMP بائیکس کے ذریعے لیتے ہیں، بشمول:
- ٹرپ کے شروع اور ختم ہونے کے اوقات اور مقامات، ساتھ ہی طے کیا گیا فاصلہ
- ٹرپ کی قیمتیں

Uber Eats ڈیٹا
آپ کے Uber Eats ڈیٹا میں آرڈر کی سرگزشت کی تفصیلات شامل ہیں جیسے کہ:
- ریسٹورنٹ کے نام، آرڈر کردہ آئٹمز، قیمتیں اور وہ وقت جس پر آپ نے آرڈر دیا
- کسٹمائزیشنز یا خصوصی ہدایات
- موبائل ایونٹ ڈیٹا کے 30 دن، جیسے کہ آلہ کا OS، آلہ کا ماڈل، آلے کی زبان، ایپ ورژن اور ڈیٹا اکٹھا کیے جانے کا
وقت اور مقام اکٹھا کیے گیے تھے
ہمارے رازداری کے نوٹس میں 'ڈیٹا اکٹھا اور استعمال کرنا' سیکشن میں مزید جانیں۔
آپ کے ڈیٹا ڈاؤن لوڈ میں کیا شامل نہیں ہے؟

آپ کے ڈیٹا ڈاؤن لوڈ میں کچھ معلومات معقول وجوہات کی بنا پر شامل نہیں کی جاتی ہیں۔ یہ سیکورٹی وجوہات کے لیے یا پھر ملکیت والی معلومات کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ ہم کسی دوسرے فریق کے ذاتی ڈیٹا پر مشتمل ایسی معلومات بھی شامل نہیں کرتے جنہیں ہم معقول طریقے سے منہا نہ کر سکتے ہوں؛ مثال کے طور پر ہم سپورٹ ٹکٹس کا مواد، Uber کے ساتھ ای میل تبادلے یا آپ کو موصول ہونے والے پیغامات شامل نہیں کرتے۔

ذیل میں اکاؤنٹ کی ہر قسم کے لیے معلومات کی ان اقسام کی فہرست ہے جو ڈاؤن لوڈ میں شامل نہیں کی جاتیں اور ساتھ میں شامل نہ کیے جانے کی وجہ بھی بیان ہے۔

اکاؤنٹ کا ڈیٹا
آپ نے ہمیں جو انتہائی نجی ڈیٹا فراہم کیا ہے اسے آپ کے ڈاؤن لوڈ میں شامل نہیں کیا جاتا جیسے کہ آپ کا سوشل سیکورٹی نمبر، میلنگ پتہ اور بینک اکاؤنٹ اور کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات۔ ہم یہ ڈیٹا آپ کی ذاتی سیکورٹی کے لیے منہا کر دیتے ہیں۔ آپ کو صرف اپنے بھیجے ہوئے پیغامات موصول ہوں گے۔ سیکورٹی کے مقاصد کی وجہ سے، آپ کو موصول ہونے والے پیغامات شامل نہیں ہیں۔

موبائل ایونٹ کا ڈیٹا
آپ کی برآمد میں شامل موبائل ایونٹ کے ڈیٹا جیسے کہ آلہ کا OS، آلہ کے ماڈل، آلے کی زبان اور ایپ کا ورژن آپ کے ڈاؤن لوڈ کا سائز کم کرنے اور جتنی جلدی ممکن ہو آپ کا ڈیٹا فراہم کرنے کے لیے گزشتہ 30 دن تک محدود ہے۔

مسافر کا ڈیٹا
- آپ کے محفوظ کردہ نام اور جگہوں کے پتے فی الحال تکنیکی پابندیوں کی وجہ سے شامل نہیں کیے جاتے۔

- آمد کا تخمینی وقت، قیمت بندی کا حساب اور مارکیٹ پلیس کی پروموشنل رعایات کی تفصیلات جیسی معلومات ڈاؤن لوڈ میں ملکیت کی وجوہات کی بنا پر شامل نہیں کی جاتیں۔

Uber Eats ڈیٹا

- ڈیلیوری فیس کے حسابات اور پروموشنل رعایت کی تفصیلات ڈاؤن لوڈ میں ملکیت کی وجوہات کی بنا پر شامل نہیں کیے جاتے

- ڈیلیوری فیس کے حسابات اور پروموشنل رعایت کی تفصیلات ڈاؤن لوڈ میں ملکیت کی وجوہات کی بنا پر شامل نہیں کیے جاتے

ڈرائیور کا ڈیٹا
ممکن ہے کہ آپ کے ڈاؤن لوڈ میں آپ کے ڈرائیور کے تجربے کے بارے میں بہت محدود معلومات شامل ہوں۔ آپ اپنے ڈرائیور ڈیش بورڈ میں مزید ڈرائیور ڈیٹا اور معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
آپ کے ڈیٹا ڈاؤن لوڈ میں آپ کے Uber پلیٹ فارم کے طریقہ استعمال کے بارے میں متعلقہ ترین ڈیٹا شامل ہوتا ہے۔ اگر آپ کے پاس اپنے ذاتی ڈیٹا سے متعلق سوالات ہوں، کوئی ایسا مخصوص ڈیٹا حاصل کرنا چاہتے ہوں جو آپ کے ڈاؤن لوڈ میں دستیاب نہیں ہے یا Uber کے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر (DPO) سے اپنے ڈیٹا کی اصلاح کے لیے درخواست کرنا یا پھر رابطہ کرنا چاہتے ہوں تو مندرجہ ذیل لنک کے ذریعے درخواست جمع کروا سکتے ہیں۔