اگر آپ اپنے فون نمبر کی توثیق کرنے یا اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے سے قاصر ہیں تو نیچے دیے گئے لنک کو فالو کریں اور ہمارے ساتھ چیٹ کریں کا انتخاب کریں۔
ہماری ٹیم کے کسی ممبر سے منسلک کیے جانے سے پہلے آپ سے اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات کی توثیق کرنے کا کہا جائے گا۔ یہ معلومات آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے درکار ہے۔
آپ کے اکاؤنٹ کی تلاش اور تصدیق ہونے کے بعد، آپ کو ہماری گمشدہ آئٹمز ٹیم کے پاس بھیج دیا جائے گا جو آپ کو آپ کے ڈرائیور سے منسلک کرنے میں مدد کر سکتی ہے۔
ہمارے ساتھ چیٹ کرتے وقت نوٹ کرنے کی کچھ باتیں:
ہمیں اپنا نمبر شیئر کرنے کی اجازت دے کر، آپ یہ سمجھتے ہیں کہ Uber اس ٹرپ کے ڈرائیور کے ساتھ یہ فون نمبر شیئر کرے گا اور ڈرائیور اس فون نمبر کے ذریعے آپ سے براہ راست رابطہ کر سکتا ہے۔ اگر ڈرائیور اس فون نمبر کو استعمال کرتا ہے جسے شیئر کرنے سے آپ نے اتفاق کیا ہے تو Uber اس کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔
آپ کا فون واپس کرنے کے لیے ڈرائیور کے وقت اور کوشش کی ادائیگی کرنے کی خاطر، فون کی واپسی کے بعد آپ کے اکاؤنٹ سے واپسی کی فیس چارج کی جا سکتی ہے (رقم مقام کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے)۔
اگر آپ کسی ایسے ٹرپ کے دوران گاڑی میں اپنا فون چھوڑ آئے جس کی درخواست کسی اور نے کی تھی تو جس شخص نے ٹرپ کی درخواست کی تھی اسے اپنی Uber ایپ میں اس گمشدہ آئٹم کی رپورٹ کرنی ہوگی:
اگرچہ ہم پورے خلوص کے ساتھ امید کرتے ہیں کہ آپ اپنا آئٹم جلد ہی واپس حاصل کریں تاہم ٹرپ مکمل ہو جانے کے بعد نہ تو Uber نہ ہی ڈرائیورز گاڑی میں رہ جانے والے کسی بھی آئٹم کے ذمہ دار ہوتے ہیں۔ ہم مدد کرنے کے لیے حاضر ہیں لیکن ہم ضمانت نہیں دے سکتے کہ کسی ڈرائیور کے پاس آپ کا آئٹم موجود ہے یا یہ کہ وہ آپ کو ڈیلیور کر سکے گا کیونکہ وہ آزاد کنٹریکٹرز ہیں۔