میں اپنا فون گاڑی میں چھوڑ آیا ہوں

اگر آپ اپنا فون گاڑی میں چھوڑ آئے ہیں اور اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان نہیں کر سکتے تو ہمیں آگاہ کرنے کے لیے ذیل میں موجود فارم پُر کریں۔ ہم جانتے ہیں کہ یہ کتنا پریشان کُن ہو سکتا ہے اور ہم آپ کی ہر ممکن مدد کریں گے۔

کیا آپ نے اپنے اکاؤنٹ پر ٹرپ کی درخواست کی تھی؟

مندرجہ ذیل فارم پُر کرتے وقت نوٹ کرنے والی چیزیں:

  • سیکورٹی وجوہات کی بنا پر، ہمیں مدد کرنے کے لیے آپ کی شناخت اور اکاؤنٹ کی توثیق کرنا ہوگی۔
  • ہمیں آپ کا نمبر شیئر کرنے کی اجازت دے کر آپ یہ سمجھتے ہیں کہ ہم اس ٹرپ کے ڈرائیور کے ساتھ یہ فون نمبر شیئر کریں گے اور ہو سکتا ہے ڈرائیور اس فون نمبر کے ذریعے آپ سے براہ راست رابطہ کرے۔ اگر ڈرائیور اس فون نمبر کو استعمال کرتا ہے جسے شیئر کرنے سے آپ نے اتفاق کیا ہے تو ہم اس کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
  • ڈرائیور کو اپنا فون واپس کرنے کے لیے وقت اور کوشش کی ادائیگی کرنے کی خاطر، فون واپسی کے بعد آپ کے اکاؤنٹ سے واپسی فیس چارج کی جا سکتی ہے (رقم مقام کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے)۔

کیا کسی اور نے ٹرپ کی درخواست کی تھی؟

اگر آپ کسی ایسے ٹرپ پر گاڑی میں اپنا فون چھوڑ آئے ہیں جس کی درخواست کسی اور نے کی تھی تو جس شخص نے ٹرپ کی درخواست کی تھی اسے اپنی ایپ میں اس گمشدہ آئٹم کی رپورٹ کرنی ہوگی:

  1. 'اکاؤنٹ' اور پھر 'ٹرپس' پر ٹیپ کریں۔
  2. وہ ٹرپ منتخب کریں جس میں آپ کا فون گم ہوا۔
  3. 'گمشدہ آئٹم تلاش کریں' اور پھر 'گمشدہ آئٹم کے بارے میں ڈرائیور سے رابطہ کریں' پر ٹیپ کریں۔
  4. جس شخص نے ٹرپ کی درخواست کی وہ ڈرائیور کو کال کرنے اور آپ کے فون کی واپسی کے سلسلے میں تعاون کرنے کے لیے اپنا فون نمبر درج کر سکتا ہے۔
  5. اگر وہ ڈرائیور سے رابطہ نہیں کر سکتے تو 'گمشدہ آئٹم تلاش کریں' کے صفحے پر واپس جائیں اور 'میں گمشدہ آئٹم کے بارے میں اپنے ڈرائیور سے رابطہ نہیں کر سکا' منتخب کریں۔ وہ فارم پُر کر سکتے ہیں اور ہم مدد کے لیے ان سے رابطہ کریں گے۔

اگرچہ ہم پورے خلوص کے ساتھ امید کرتے ہیں کہ آپ اپنا آئٹم جلد ہی واپس حاصل کریں تاہم ٹرپ مکمل ہو جانے کے بعد نہ تو Uber نہ ہی ڈرائیورز گاڑی میں رہ جانے والے کسی بھی آئٹم کے ذمہ دار ہوتے ہیں۔ ہم مدد کرنے کے لیے حاضر ہیں لیکن ہم ضمانت نہیں دے سکتے کہ کسی ڈرائیور کے پاس آپ کا آئٹم موجود ہے یا یہ کہ وہ آپ کو ڈیلیور کر سکے گا کیونکہ وہ آزاد کنٹریکٹرز ہیں۔

🇺🇸
open
+1
🇺🇸
open
+1
اس بات کی توثیق کرنے کے لیے کہ یہ واقعی آپ ہی ہیں یہاں ایک خودکار پیغام بھیجا جائے گا۔ براہ کرم ہماری ٹیم کے کسی ممبر سے منسلک ہونے کے لیے اسے کھولیں اور 'ای میل پتے کی توثیق کریں' کا انتخاب کریں۔ یہاں سے لکھا جا رہا ہے