اگر آپ کو اپنے کریڈٹ کارڈ یا بینک اکاؤنٹ پر Uber کی طرف سے کوئی غیر معروف چارج نظر آئے، تو اس صفحے پر موجود معلومات کا جائزہ لیں۔
ایک "زیر التواء" چارج ایک اجازت نامہ ہولڈ ہو سکتا ہے جو بالآخر آپ کے اکاؤنٹ سے ہٹ جائے گا اور کبھی چارج نہیں کیا جائے گا۔ ہم اجازت نامہ ہولڈز جاری کرتے ہیں تاکہ غیر مجاز کارڈ کے استعمال سے پیدا ہونے والے فراڈ سے بہتر تحفظ فراہم کیا جا سکے۔ تمام اجازت نامہ ہولڈز چند کاروباری دنوں کے اندر منسوخ کر دیے جاتے ہیں، بعض بینکوں کو اس میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
اگر آپ نے حال ہی میں کوئی نیا ادائیگی کا طریقہ شامل کیا ہے، یا اگر آپ نے کچھ عرصے سے Uber استعمال نہیں کیا ہے، تو آپ کو اجازت نامہ ہولڈ نظر آ سکتا ہے۔
آپ اس صفحے پر جا سکتے ہیں Review duplicate charge
غیر پہچانے جانے والے چارجز اکثر کسی دوست، ساتھی کارکن، یا خاندان کے رکن سے منسلک ہوتے ہیں جو آپ کا اکاؤنٹ استعمال کر رہا ہو، یا آپ کی ادائیگی کی معلومات کسی دوسرے اکاؤنٹ پر استعمال ہو رہی ہو۔ براہ کرم اپنے خاندان اور دوستوں سے چیک کریں، کیونکہ اس سے چارج کی وضاحت میں مدد مل سکتی ہے۔
چارج تلاش کرنے کے لیے اپنے سفر یا آرڈر کی تاریخ چیک کریں۔ یہ ایک اپ ڈیٹ شدہ کرایہ، منسوخی کی فیس، یا آپ کی طرف سے دیا گیا ٹپ ہو سکتا ہے۔ اپنے کسی سفر پر چارج کے بارے میں مزید معلومات اور تفصیلات کے لیے، براہ کرم اس صفحہ پر جائیں: اس سفر کے لیے مجھے ایک سے زیادہ بار چارج کیا گیا تھا
اپنے ٹرپ کی ہسٹری چیک کریں۔ منسوخی فیس ڈرائیورز کو آپ کے مقام تک پہنچنے کے لیے صَرف کردہ وقت اور کوشش کے عوض ادا کی جاتی ہے۔ آپ اپنے علاقے کی منسوخی پالیسی کے بارے میں مزید پڑھ سکتے ہیں۔
نیچے تفصیلات شیئر کریں۔ ہم جائزہ لیں گے اور آپ سے رابطہ کریں گے۔ اگر آپ کے پاس ایک سے زیادہ نامعلوم چارجز ہیں، تو ہمیں ان چارجز کے بارے میں بتائیں جن میں آپ ہماری مدد چاہتے ہیں:
غیر شناخت شدہ چارج کا اسکرین شاٹ
آپ کے دعوے کی تصدیق کے لیے، تصویر میں واضح طور پر دکھائی دینا چاہیے:
نوٹ: آپ کی پرائیویسی کے لیے، آپ اپنے بینک اسٹیٹمنٹ پر کسی بھی دیگر حساس معلومات کو مارکر یا ڈیجیٹل ٹول سے کالے کر سکتے ہیں۔
آپ کے ادائیگی کے طریقے پر منحصر ہے، براہ کرم اپنی ادائیگی کا پتہ لگانے کے لیے مطلوبہ فیلڈز درج کریں: