اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ پر کوئی بقایا ادائیگی نظر آتی ہے، تو اس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ آپ کے ادائیگی کے طریقے سے کوئی لین دین ناکام ہو گیا تھا۔ یہ اس وقت ہو سکتا ہے جب:
آپ نے ایک ڈیجیٹل والیٹ منتخب کیا ہے۔
(ذیل میں نوٹ سے رجوع کریں) آپ کی سواری سے پہلے
آپ کے نقد ادائیگی کے سفر پر آپ سے منسوخی کی فیس وصول کی گئی تھی۔
ادائیگی کے طریقہ کار میں ناکافی فنڈز ہیں۔
تکنیکی مسئلے کی وجہ سے لین دین ناکام ہو گیا۔
جب آپ کی ٹرانزیکشن ناکام ہونے کی وجہ سے کوئی بقایا ادائیگی ہوتی ہے، تو ہو سکتا ہے آپ اگلی سواری کی درخواست نہ کر سکیں۔
ایک بقایا ادائیگی کو صاف کرنے کے لیے:
- Uber ایپ کھولیں۔
- سواری کی درخواست کرنے سے پہلے، ایپ آپ کو چارج کے لیے ادائیگی کا طریقہ منتخب کرنے کا اشارہ کرے گی۔
- پیشگی اپنے اکاؤنٹ میں اپنا کریڈٹ کارڈ یا ڈیبٹ کارڈ شامل کرکے بیلنس صاف کرنے کے اشارے پر عمل کریں۔
آپ کے بقایا بیلنس کو صاف کرنے کے لیے نقد ادائیگی قابل قبول نہیں ہے۔
نوٹ:
- اگر آپ کے پاس اپنے نقد ادائیگی کے سفر پر کوئی بقایا ادائیگی ہے، تو براہ کرم اسے صاف کرنے کے لیے اوپر کے مراحل پر عمل کریں۔
- ڈیجیٹل والیٹ
(Apple Pay، Google Pay، au WALLET، Merpay، وغیرہ) بقایا بیلنس کو صاف کرنا قابل قبول نہیں ہے۔
- اگر آپ کا ڈیجیٹل ادائیگی کا طریقہ مسترد کر دیا جاتا ہے، تو آپ کو اسے اپ ڈیٹ کرنا ہوگا یا ادائیگی کا ایک مختلف طریقہ منتخب کرنا ہوگا۔ وزٹ کریں۔ ادائیگی کا طریقہ شامل یا اپ ڈیٹ کریں۔ اپنی ادائیگی کا طریقہ اپ ڈیٹ کرنے کے لیے۔
اگر آپ نے بقایا رقم کو صاف کرنے کی کوشش کی ہے اور پھر بھی ایسا کرنے سے قاصر ہیں، تو نیچے دیے گئے مضمون پر فارم پُر کریں۔