اگر آپ اپنے کریڈٹ کارڈ یا بینک اکاؤنٹ پر Uber کی جانب سے کوئی غیر مانوس چارج دیکھتے ہیں، تو اس صفحہ پر دی گئی معلومات کا جائزہ لیں۔

کیا یہ زیر التواء چارج ہے؟

ایک "زیر التواء" چارج ایک اجازت ہولڈ ہو سکتا ہے جو بالآخر آپ کے اکاؤنٹ کو ختم کر دے گا اور کبھی چارج نہیں کیا جائے گا۔ ہم اجازت نامہ جاری کرتے ہیں تاکہ دھوکہ دہی سے بہتر تحفظ حاصل کیا جا سکے جو کارڈ کے غیر مجاز استعمال کے نتیجے میں ہو سکتا ہے۔ تمام اجازت ہولڈز چند کاروباری دنوں میں منسوخ کر دیے جاتے ہیں، کچھ بینک زیادہ وقت لے سکتے ہیں۔

اگر آپ نے حال ہی میں ادائیگی کا نیا طریقہ شامل کیا ہے، یا اگر آپ نے کچھ عرصے سے Uber کا استعمال نہیں کیا ہے تو آپ کو اجازت نامہ ہولڈ نظر آ سکتا ہے۔

کیا یہ چارج کسی دوست یا فیملی ممبر کے ذریعے کیے گئے ٹرپ/آرڈر سے منسلک ہے؟

غیر تسلیم شدہ چارجز اکثر کسی دوست، ساتھی کارکن، یا خاندان کے رکن سے جوڑے جا سکتے ہیں جو ہو سکتا ہے آپ کا اکاؤنٹ استعمال کر رہا ہو، یا کسی دوسرے اکاؤنٹ پر آپ کی ادائیگی کی معلومات۔ براہ کرم اپنے خاندان اور دوستوں سے چیک کریں، کیونکہ اس سے چارج کو واضح کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

کیا یہ آپ کے اکاؤنٹ پر سفر یا آرڈر سے منسلک ہے؟

چارج کا پتہ لگانے کے لیے اپنے سفر یا آرڈر کی سرگزشت چیک کریں۔ یہ اپ ڈیٹ شدہ کرایہ، منسوخی کی فیس یا آپ کی شامل کردہ ٹپ ہو سکتی ہے۔

کیا آپ نے حال ہی میں ایک سفر منسوخ کیا ہے؟

اپنے سفر کی تاریخ چیک کریں۔ منسوخی کی فیس ڈرائیوروں کو اس وقت اور محنت کے لیے ادا کرتی ہے جو وہ آپ کے مقام تک پہنچنے میں صرف کرتے ہیں۔ آپ کے بارے میں مزید پڑھ سکتے ہیں۔ منسوخی کی پالیسی آپ کے علاقے میں.

اب بھی چارج نہیں پہچانتے؟

ذیل میں تفصیلات کا اشتراک کریں۔ ہم جائزہ لیں گے اور آپ سے رابطہ کریں گے۔ اگر آپ کے پاس ایک سے زیادہ نامعلوم چارجز ہیں، تو ہمیں ان چارجز کے بارے میں بتائیں جن کے ساتھ آپ ہم سے تعاون کرنا چاہتے ہیں:

آپ کے ادائیگی کے طریقے پر منحصر ہے، براہ کرم اپنی ادائیگی کا پتہ لگانے کے لیے مطلوبہ فیلڈز درج کریں:

اگر آپ کی ادائیگی آپ کے پے پال اکاؤنٹ پر ہے، تو براہ کرم درج ذیل معلومات فراہم کریں: