سپورٹ سے رابطہ کیسے کریں۔

ہمارے پاس موجودہ اور ممکنہ Uber سواروں کے لیے ہماری ہیلپ سینٹر پر help.uber.com اور Uber ایپ میں مینو بار کے ذریعے معلومات کا ایک وسیع مجموعہ دستیاب ہے۔

کسی مخصوص سفر سے متعلق مسائل کے لیے، آپ سب سے پہلے مینو بار میں "Your Trips" سیکشن میں جا کر متعلقہ سفر تلاش کر سکتے ہیں۔ جب آپ مناسب سفر منتخب کریں گے، تو آپ کو سفر کی تفصیلات، سفر کی رسید، اور "Help" سیکشن تک رسائی حاصل ہوگی۔ ہیلپ سیکشن میں، اس مخصوص سفر کے مسئلے سے متعلق زمرہ منتخب کریں اور آپ ہماری 24/7 کسٹمر سپورٹ ٹیم کو فیڈبیک بھیج سکیں گے۔

مزید برآں، help.uber.com پر بھی ایک ہیلپ سیکشن موجود ہے جو مختلف موضوعات پر معلومات فراہم کرتا ہے جن میں شامل ہیں: اکاؤنٹ اور ادائیگی کے اختیارات، Uber کا رہنما، سائن اپ کرنا، رسائی کی سہولیات، اور بہت کچھ۔ وہاں سے، آپ متعلقہ موضوعات سے متعلق اکثر پوچھے جانے والے سوالات کے متعدد مضامین تلاش کر سکتے ہیں۔ کئی مضامین میں آپ کو براہ راست ہم سے رابطہ کرنے کی سہولت بھی ملتی ہے اگر آپ کے مزید سوالات یا خدشات ہوں۔

اگر آپ کسی سفر کے بارے میں یا ہمارے کسی مضمون کے ذریعے سوال بھیجتے ہیں، تو یہ ہماری سپورٹ ٹیم تک پہنچے گا جو 24/7 کام کرتی ہے۔ وہ آپ کی استفسار کا جائزہ لیں گے اور 24 گھنٹوں کے اندر آپ کو جواب دینے کی کوشش کریں گے۔ یہ جواب آپ کو ای میل کے ذریعے اور آپ کی ایپ کے ذریعے پش نوٹیفیکیشن کے طور پر موصول ہوگا۔ اگر آپ کے مزید سوالات ہوں تو آپ اس ای میل/نوٹیفیکیشن کا جواب دے سکتے ہیں۔

آپ کی تمام سابقہ سپورٹ مراسلت آپ کی ایپ میں محفوظ رہے گی، تاکہ آپ آسانی سے اپنے پچھلے سوالات کے جوابات تلاش کر سکیں۔ Uber سپورٹ ٹیم کے ساتھ اپنی سابقہ مراسلت تلاش کرنے کے لیے، بس مینو بار میں "Help" سیکشن میں جائیں اور "Support messages" سیکشن تک نیچے سکرول کریں۔