ریاستی اور وفاقی قوانین، سروس اینیملز کو ساتھ لانے والے لوگوں سمیت، معذور افراد کے ساتھ امتیازی سلوک سے منع کرتے ہیں۔ پلیٹ فارم استعمال کرنے والے ڈرائیورز سبھی قابل اطلاق قوانین اور Uber کی پالیسیوں کی تعمیل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں، جو بیان کرتی ہیں کہ ڈرائیورز معذور مسافروں کو سروس فراہم کرنے سے انکار نہیں کر سکتے یا بصورت دیگر ان کے ساتھ امتیازی سلوک نہیں کر سکتے ہیں۔
غیر قانونی امتیازی سلوک کی اطلاع یا سفر سے منع کرنے کی وجہ سے ڈرائیور کا اکاؤنٹ ہماری جانب سے واقعہ کا جائزہ لیے جانے کے دوران عارضی طور پر غیر فعال کیا جا سکتا ہے۔
علاوہ ازیں، ڈرائیورز سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ واکرز، چھڑی، فولڈنگ وہیل چیئرز یا دیگر معاونتی آلات کا استعمال کرنے والے مسافروں کی ممکنہ حد تک مدد کریں۔