فی الحال جاپان میں Uber، صرف درج ذیل پروڈکٹس کے لیے پیشگی قیمت پیش کرتا ہے: Uber ٹیکسی (UFP)۔
ایک پیشگی قیمت وہ قیمت ہے جو آپ کے سواری بک کرنے سے پہلے درج کی جاتی ہے اور ظاہر ہوتی ہے (قیمت کی حد کے بجائے)۔ پیشگی قیمتوں کا تخمینہ متوقع وقت، ٹرپ کا فاصلہ اور مقامی ٹریفک اور ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے لگایا جاتا ہے، نیز اس وقت کتنے سوار اور قریبی ڈرائیور Uber استعمال کر رہے ہیں۔
*تاہم، درج ذیل وجوہات کی بنا پر آپ سے آپ کی ابتدائی قیمت سے مختلف رقم وصول کی جا سکتی ہے۔
منزل یا پک اپ پوائنٹ میں تبدیلی
اگر آپ ٹرپ کی درخواست کرنے کے بعد اپنا پک اپ پوائنٹ یا منزل تبدیل کرتے ہیں، تو اصل سفر کے وقت اور فاصلے کی بنیاد پر آپ کی قیمت وصول کی جا سکتی ہے۔
ایک سٹاپ شامل کریں۔
اگر آپ اپنے ٹرپ کی درخواست کرنے کے بعد سٹاپ شامل کرتے ہیں، تو آپ کی قیمت کا حساب سفر کے اصل وقت/فاصلے کی بنیاد پر کیا جائے گا اور پھر چارج کیا جائے گا۔ مزید، جب آپ اضافی منزلیں طے کرتے ہیں، تو براہ کرم اپنی ایپ سے ایسا کریں۔
راستے میں تبدیلی
اگر آپ کا ڈرائیور تخمینہ شدہ راستے کی پیروی نہیں کرتا ہے اور راستہ اختیار کرتا ہے، تو آپ کی قیمت اضافی فاصلے کے حساب سے بدل سکتی ہے۔
*اگر آپ کو لگتا ہے کہ قیمت میں یہ تبدیلی غیر منصفانہ طور پر ہوئی ہے، تو براہ کرم Uber ایپ ہیلپ پر جا کر ہمیں بتائیں۔ "میں رقم کی واپسی چاہتا ہوں" > "میرے ڈرائیور نے خراب راستہ اختیار کیا" اور پھر مناسب وجہ منتخب کریں۔
بھاری ٹریفک، ٹریفک کی رکاوٹیں اور انتظار کے وقت کے چارجز
اگر ٹریفک جام یا قدرتی آفت کی وجہ سے آپ کے سفر میں توقع سے زیادہ وقت لگتا ہے تو کوئی اضافی چارج نہیں ہے۔ اس کے علاوہ، جب آپ کا ڈرائیور آپ کے پک اپ مقام پر انتظار کرتا ہے تو انتظار کے وقت کا کوئی چارج نہیں ہے۔
ایکسپریس وے
اگر آپ ایکسپریس وے لیتے ہیں تو آپ سے الگ سے ٹول وصول کیے جائیں گے۔
سواری کی درخواست کرتے وقت آپ کی ایپ میں ٹول سمیت ایک پیشگی قیمت دکھائی جائے گی۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ اصل کرایہ بشمول ٹول اس ٹول سٹیشن کے لحاظ سے مختلف ہوگا جس پر آپ واقعی گزرے ہیں۔
آپ کی رسید کی خرابی میں ایک ٹول دکھایا جائے گا۔