مجھے ایک ایسے سفر کے لیے چارج کیا گیا جو میں نے نہیں کیا

اگر آپ نے اس سفر کی بالکل درخواست نہیں کی تھی تو ممکن ہے کہ کوئی ایسا فرد آپ کے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوا ہو جسے آپ جانتے ہیں اور اس نے اس کا ادراک کیے بغیر آپ کے اکاؤنٹ سے سفر کی درخواست کی ہو۔ ہم سے رابطہ کرنے سے پہلے، یہ ایک اچھا خیال ہے کہ آپ اپنے دوستوں اور خاندان والوں سے رابطہ کریں جنہیں آپ کے Uber اکاؤنٹ یا ادائیگی کے طریقے تک رسائی حاصل ہو سکتی ہے۔

اگر آپ نے سفر کی درخواست کی تھی لیکن آپ کا ڈرائیور نہیں آیا تو ہو سکتا ہے کہ کسی اور مسافر نے غلطی سے سفر کر لیا ہو۔

مستقبل میں اس طرح کے مسائل روکنے کے لیے، آپ ایپ میں 4 عددی PIN موصول کرنے کے لیے اپنے سفر کی تصدیق کریں کو آن کر سکتے ہیں جو آپ کے ڈرائیور کو اس بات کی تصدیق کرنے میں مدد کرتا ہے کہ آپ درست کار میں ہیں۔ آپ مزید تفصیلات اور ہدایات یہاں ملاحظہ کر سکتے ہیں۔

اگر آپ نے مذکورہ بالا تجاویز پر عمل کیا ہے لیکن پھر بھی آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو کسی ایسے سفر کے لیے چارج کیا گیا ہے جو شائد کسی اور نے کیا ہے، تو براہ کرم نیچے سفر کی تفصیلات فراہم کریں اور ہمیں آپ کی مدد کرنے میں خوشی ہو گی۔

نوٹ: کلیمز کی درستگی کو یقینی بنانے کے لیے ہر رپورٹ کا جائزہ لیا جاتا ہے۔