مجھے منسوخی کے لیے چارج کیا گیا تھا

آپ کا آرڈر مرچینٹ یا کوریئر کی جانب سے منسوخ ہو سکتا ہے۔ منسوخی کی صورت میں، آپ کچھ منٹ بعد اسی مرچینٹ کو دوبارہ آرڈر دینے کی کوشش کر سکتے ہیں یا پھر کسی اور مرچینٹ کو آرڈر دینے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

مرچینٹس کی جانب سے آرڈرز منسوخ کرنے کی ممکنہ وجوہات

ایسا اس صورت میں ہو سکتا ہے جب ان کے پاس کوئی آئٹم ختم ہو گیا ہو یا انہیں بڑی تعداد میں آرڈرز کی درخواستیں موصول ہو رہی ہوں۔

اگر مرچینٹ کے پاس کوئی آئٹم ختم ہو جاتا ہے تو آپ کو ایک نوٹیفکیشن ملے گا جو آپ کو اپنا آرڈر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے 10 منٹ کا وقت دے گا، جس کے بعد آرڈر خود بخود منسوخ ہو جائے گا۔

اگر مرچینٹ آپ کا آرڈر منسوخ کرتا ہے تو آپ کو چارج نہیں کیا جائے گا۔

کوریئرز کی جانب سے آرڈرز منسوخ کرنے کی ممکنہ وجوہات

ایسا ہونے کی چند ممکنہ وجوہات مندرجہ ذیل ہو سکتی ہیں:

وہ آپ سے رابطہ کرنے سے قاصر ہیں

آپ کے ڈیلیوری کے پتے پر پہنچنے پر، کوریئر کو آپ سے رابطہ کرنے کا کہا جاتا ہے لہٰذا جب آرڈر کے پہنچنے کی توقع ہو تو اس وقت اپنا فون قریب رکھنا ایک اچھا آئیڈیا ہے۔
اگر کوریئر آپ کو تلاش کرنے یا آپ سے رابطہ کرنے میں ناکام رہتا ہے تو ممکن ہے کہ وہ ڈیلیوری منسوخ کر دے۔
اگر کوریئر آپ سے رابطہ کرنے سے قاصر ہو لیکن اُس نے آپ کے درخواست کردہ مقام پر پہنچنے کے بعد آپ سے رابطہ کرنے کی معقول کوشش کی ہوگی تو ممکن ہے کہ آپ ریفنڈ کے اہل قرار نہ پائیں۔

مرچینٹ بند تھا

جب کوریئر مرچنٹ کے پاس پہنچا تو، ہو سکتا ہے کہ وہ غیر متوقع طور پر بند ہوں۔
آپ نے جن آئٹمز کی درخواست کی ہے ہو سکتا ہے کہ اُن کا اسٹاک ختم ہوگیا ہو اور اس لیے آرڈر پورا نہ ہو سکا ہو۔

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو منسوخ شدہ آرڈر کے لیے غلط چارج کیا گیا ہے، تو ہمیں نیچے بتائیں۔