اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں بقیہ چارج نظر آتا ہے تو اس کا مطلب ہو سکتا ہے کہ ادائیگی نہیں ہوئی۔ ایسا مندرجہ ذیل صورتوں میں ہو سکتا ہے:
- کسی ادائیگی کے طریقے میں فنڈز ناکافی ہوں
- آپ کی درخواست میں اپ چارج موجود ہو
- ایک تکنیکی مسئلہ کی وجہ سے آپ کی ادائیگی ناکام ہو گئی ہو
جب کوئی ناکام ادائیگی واقع ہوتی ہے تو ہو سکتا ہے کہ آپ آرڈر یا اپنے کوریئر کو ٹپ دینے سے قاصر ہوں۔
بقایہ ادائیگی کلیئر کرنے کے لیے:
- ایپ کھولیں۔
- ایپ چارج کے لیے ادائیگی کا طریقہ منتخب کرنے کی خاطر آپ کو پرامپٹ دے گی۔
- بیلنس ادا کرنے کے لیے پرامپٹس پر عمل کریں یا توثیق کریں کہ آپ اگلے کوریئر کو نقد ادائیگی کریں گے (اگر آپ کے علاقے میں نقد ادائیگیاں دستیاب ہیں)۔
- اگر آپ کا ڈیجیٹل ادائیگی کا طریقہ مسترد ہو جائے تو آپ کو اسے اپ ڈیٹ کرنا ہوگا یا پھر کوئی دوسرا طریقہ منتخب کرنا ہوگا۔
اگر آپ کو بیلنس کلیئر کرنے میں کوئی دشواری پیش آتی ہے تو یقینی بنانے کے بعد کہ آپ جو ادائیگی کا طریقہ استعمال کرنا چاہتے ہیں اسے آپ کے اکاؤنٹ میں شامل کر دیا گیا ہے، نیچے دیا گیا فارم پُر کریں: