اگر آپ کو شک ہے کہ کسی نے آپ کا اکاؤنٹ استعمال کیا ہے یا آپ کو مشکوک سرگرمی نظر آئے تو ممکن ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ کو نقصان پہنچا ہو۔
مشکوک سرگرمیوں میں درج ذیل شامل ہو سکتی ہیں:
- آرڈر کی وہ درخواستیں جو آپ نے نہیں کیں
- مکمل شدہ آرڈرز جن کی آپ نے درخواست نہیں کی
- کوریئرز کی جانب سے اُن آرڈرز کے بارے میں فون کالز یا ٹیکسٹ پیغامات جن کی آپ نے درخواست نہیں کی
- آپ کے اکاؤنٹ پر آرڈرز کی وہ رسیدیں جنہیں آپ نہیں پہچانتے
- اکاؤنٹ کی تبدیلیاں جو آپ نے نہیں کیں
- آپ کی ادائیگی کی پروفائل میں وہ تبدیلیاں جو آپ نے نہیں کیں
- آپ کے علم کے بغیر پاس ورڈ یا ای میل پتے کو اپ ڈیٹ کیا گیا ہو
نوٹ: اگر آپ کو دو ایک جیسے چارجز نظر آ رہے ہیں، تو یہ غالباً ایک عارضی پابندی ہے جو چند دنوں میں غائب ہو جانی چاہیے۔
اگر آپ اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کر سکتے ہیں تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کریں۔
اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کا طریقہ:
- ایپ مینیو میں "مدد" پر جائیں۔
- "اکاؤنٹ اور ادائیگی کے آپشنز" کے نیچے، "مزید >" کو منتخب کریں۔
- "مجھے پاس ورڈ بھول گیا" منتخب کریں۔
- ایک نیا اور منفرد پاس ورڈ بنانے کے لیے براہ کرم ہدایات پر عمل کریں۔
اگر آپ اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے سے قاصر ہیں تو براہ کرم ذیل میں اپنا موبائل نمبر اور تفصیلات شیئر کریں: