مرچینٹ اپنے ہی ڈیلیوری عملے کا استعمال کرتا ہے FAQ

میرا آرڈر مرچینٹ کے ڈیلیوری عملے کے ذریعے کیوں بھیجا جا رہا ہے؟

ہم اپنے کسٹمرز کے لیے مختلف مرچینٹس فراہم کرنا چاہتے ہیں۔ کچھ مرچینٹس کے اپنے ڈیلیوری عملے ہوتے ہیں اور وہ آپ کا آرڈر ایپ کے ذریعے ڈیلیوری کرنے والے شخص کی بجائے اپنے عملے کے ذریعے مکمل کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔

ڈیلیوری کے تجربے میں کیا تبدیلی آتی ہے؟

جب آرڈرز مرچینٹ کے ڈیلیوری عملے کے ذریعے پہنچائے جاتے ہیں، تو آپ ایپ میں ڈیلیوری عملے کی جگہ کا پتہ نہیں لگا سکتے۔ جب مرچینٹ آپ کا آرڈر قبول کر لیتا ہے، تو اگر آپ کو اپنے آرڈر میں مدد کی ضرورت ہو تو براہِ راست ان سے رابطہ کرنا بہتر ہے۔

مرچینٹ اور ان کا ڈیلیوری عملہ آپ کا نام، فون نمبر، پتہ، اور کوئی خاص ہدایات بھی وصول کرتے ہیں تاکہ وہ ڈیلیوری مکمل کر سکیں۔ مرچینٹ کا ڈیلیوری عملہ ایپ کے معیاری سائن اپ اور جانچ پڑتال کے عمل کے تابع نہیں ہوتا۔ مرچینٹس اپنے ڈیلیوری عملے کی مناسب جانچ پڑتال کے ذمہ دار ہوتے ہیں، جو ان کے بازار میں تجارتی طور پر معقول طریقہ کار پر مبنی ہوتی ہے، جس میں جہاں دستیاب ہو، پس منظر کی جانچ یا دیگر اسکریننگ کے طریقے شامل ہیں۔

کیا میں مرچینٹ کے ڈیلیوری عملے سے رابطہ کر سکتا ہوں؟

نہیں، جب مرچینٹس اپنے خود کے ڈیلیوری عملے کا استعمال کرتے ہیں تو آپ ڈیلیوری شخص سے رابطہ نہیں کر سکتے۔ اس کے بجائے، بہتر ہے کہ آپ براہ راست مرچینٹ کو کال کریں۔ وہ آپ کی طرف سے اپنے ڈیلیوری عملے سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

یہ کیسے معلوم کریں کہ کوئی مرچینٹ اپنے ہی ڈیلیوری عملے کا استعمال کرتا ہے

آپ ایپ میں کئی جگہ چیک کر سکتے ہیں:

• مرچینٹ فیڈ میں، آپ مرچینٹ کے نام کے نیچے ایک آئیکن دیکھیں گے جو ظاہر کرتا ہے کہ وہ اپنے ہی ڈیلیوری عملے کا استعمال کرتے ہیں۔

• مرچینٹ کے مینیو کے اندر، اگر وہ اپنے ہی ڈیلیوری عملے کا استعمال کرتے ہیں تو صفحے کے اوپر قریب ایک اطلاع نظر آئے گی۔

• آرڈر دینے سے پہلے، آپ اسکرین کے نیچے قریب ایک آئیکن دیکھیں گے جو ظاہر کرتا ہے کہ وہ اپنے ہی ڈیلیوری عملے کا استعمال کرتے ہیں۔