جب بھی آپ کھانے کا آرڈر دینے کی کوشش کرتے ہیں یا اپنے اکاؤنٹ میں نیا کریڈٹ کارڈ شامل کرتے ہیں، تو آپ کو ایک پاپ اپ اسکرین کے ذریعے اپنے بینک کے ساتھ ٹرانزیکشن کی تصدیق کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔ یہ پروٹوکول Strong Customer Authentication کا حصہ ہے، جو کہ یورپی اقتصادی علاقے کے لیے ایک نیا ضابطہ ہے جو بینکوں سے ڈیجیٹل ٹرانزیکشن کی تصدیق کرنے کی درخواست کرتا ہے۔ یہ تصدیقی پروٹوکول آپ کے تمام آن لائن ٹرانزیکشن میں سیکیورٹی کی ایک اضافی پرت کا اضافہ کرتا ہے۔
Strong Customer Authentication (SCA) دھوکہ دہی کو کم کرنے اور آن لائن ادائیگیوں کو محفوظ بنانے کے لیے ایک یورپی اور UK ریگولیٹری ضرورت ہے۔ اگرچہ ریگولیٹری تقاضے ان بینکوں پر لاگو ہوتے ہیں جو کریڈٹ کارڈ جاری کرتے ہیں، لیکن مستحکم کسٹمر کی توثیق کے عمل میں آنے کے بعد Uber کو ٹرانزیکشن کو مکمل کرنے کے لیے ہمارے چیک آؤٹ فلو میں اضافی تصدیق کرنا ہوگی۔
SCA کم از کم درج ذیل تصدیقی اقسام میں سے ایک کے ساتھ ڈیجیٹل ٹرانزیکشن پر اضافی تصدیقی پروٹوکول کا مطالبہ کرتا ہے:
بینک SCA کی تعمیل کرنے کے لیے زیادہ تر ڈیجیٹل ٹرانزیکشن میں کچھ قسم کی اضافی تصدیق (جیسے اوپر والے) شامل کریں گے۔ اضافی توثیق آپ کے بینک کے ذریعے ترتیب دی جاتی، کنٹرول اور منظور کی جاتی ہے، Uber کے ذریعے نہیں۔
بینک ان ٹرانریکشنز کو مسترد کر دیں گے جن کی تصدیق نہیں ہو پاتی۔ اگر آپ اپنے آپ کو مستحکم کسٹمر کی تصدیق کے ضوابط اور تقاضوں کے بارے میں مطلع کرنا چاہتے ہیں، تو وہ یورپی بینکنگ اتھارٹی اور یورپی کمیشن میں بیان کی گئی ہیں۔
SCA—اور اس کے ساتھ آنے والا توثیقی پروٹوکول—یورپی اکنامک ایریا (EEA) میں جاری کردہ ادائیگی کے طریقوں کے ساتھ کی گئی تمام ٹرانزیکشنز اور EEA کے اندر اور باہر ان کے ساتھ کی گئی ٹرانزیکشنز کے تابع ہے۔
آن لائن ٹرانزیکشن کی توثیق کرنے کے سب سے عام طریقہ میں چیک آؤٹ پر ایک اضافی مرحلہ شامل ہوتا ہے، جہاں کارڈ ہولڈر کو اس کے بینک کی طرف سے ٹرانزیکشن مکمل کرنے کے لیے اضافی معلومات فراہم کرنے کا کہا جاتا ہے (مثلاً: دیا گیا پاس ورڈ، ٹیکسٹ کے ذریعے ایک کوڈ، یا فنگر پرنٹ کی تصدیق)۔
اس کا انحصار ٹرانزیکشن کی رقم/تعدد اور آپ کے بینک کی تصدیقی پالیسی پر ہوگا۔ عام طور پر، جب بھی آپ کریڈٹ کارڈ کی ادائیگی کا نیا طریقہ شامل کرتے یا اپ ڈیٹ کرتے ہیں تو آپ کو تصدیق کرنا ہوگی۔
آپ کی ٹرانزیکشن کی تصدیق (اگر قابل اطلاق ہو) دھوکہ دہی یا دیگر قسم کی بدسلوکی کے خطرے کو کم کر دے گی۔ ہر بار جب آپ ڈیجیٹل ٹرانزیکشن شروع کرتے ہیں، آپ کا بینک اہلیت کی تصدیق کے لیے آپ سے تصدیق کرنے کے لیے کہہ سکتا ہے۔ تمام ٹرانزیکشن کی توثیق کی ضرورت نہیں ہوگی۔ مزید جاننے کے لیے کہ کب اور کیوں اضافی تصدیق کی ضرورت ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔
تصدیق آپ کے بینک کے ذریعہ کی جائے گی اور اسے محفوظ کیا جائے گا۔ توثیق دہی کا عمل اور تصدیق کی قسم (مثال کے طور پر متن یا فنگر پرنٹ) کا فیصلہ نہیں کیا جاتا ہے اور نہ ہی Uber کی ملکیت ہے، لہذا اگر آپ کو سیکیورٹی کے حوالے سے کوئی سوال ہے تو براہ راست اپنے بینک سے رابطہ کریں۔
2 قدمی توثیق کے فعال ہونے پر، ہر بار جب آپ اپنے Uber اکاؤنٹ میں سائن ان کریں گے تو آپ کو دو حفاظتی چیلنجز کا سامنا کرنا پڑے گا۔
مستحکم کسٹمر کی توثیق ایک غیر اختیاری تصدیقی پروٹوکول ہے، جس کا مقصد سیکیورٹی کی ایک اضافی تہہ فراہم کرنا ہے، خاص طور پر آپ کی ڈیجیٹل ٹرانزیکشن کے لئے۔
ہاں، جب بھی کوئی نئی ڈیجیٹل ٹرانزیکشن شروع کی جاتی ہے، آپ سے اس کی تصدیق کرنے کا کہا جا سکتا ہے۔
اس ضابطے کے تحت، مخصوص قسم کی کم رسک والی ادائیگیوں کو مضبوط کسٹمر کی تصدیق سے معاف کیا جا سکتا ہے۔ ٹرانزیکشن کے بعد، آپ کا بینک ٹرانزیکشن کے خطرے کی سطح کا جائزہ لے گا اور بالآخر فیصلہ کرے گا کہ آیا استثنیٰ کو منظور کرنا ہے یا تصدیق کرنا ابھی بھی ضروری ہے۔
دیگر ڈیجیٹل ادائیگیاں جیسے کہ PayPal، Apple Pay یا Google Pay ڈیجیٹل والٹ مستحکم کسٹمر تصدیقی پروٹوکول کے تابع نہیں ہیں۔