ترتیب کو ایڈجسٹ کرنا
اگر کسی مرچنٹ نے ابھی تک آپ کا آرڈر قبول نہیں کیا ہے، تو آپ اپنا آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں اور اپنے اپ ڈیٹ کردہ آئٹمز کے ساتھ نیا آرڈر دے سکتے ہیں۔
اگر کسی تاجر نے آپ کا آرڈر قبول کر لیا ہے، تو براہ کرم ایپ کے ذریعے ان سے رابطہ کریں:
- آرڈر ٹریکنگ پیج تک رسائی حاصل کریں۔
- نیچے سکرول کریں "مدد درکار ہے؟"
- مرچنٹ سے رابطہ کرنے کے لیے فون آئیکن کو تھپتھپائیں۔
- اپنا نام، آرڈر کی تفصیلات (ایپ میں دکھائی دینے والی) اور مطلوبہ تبدیلیاں فراہم کریں۔
آپ بھی کر سکتے ہیں۔ گوگل سرچ تاجر کا فون نمبر اور ان سے براہ راست رابطہ کریں۔
مرچنٹ آپ کی درخواست کو پورا کرنے کی پوری کوشش کرے گا۔ تاہم، اگر انہوں نے پہلے ہی آپ کے آرڈر کی تیاری شروع کر دی ہے، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کی درخواست پوری نہ ہو۔
نوٹ: آپ کے آرڈر کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے اضافی چارجز ہو سکتے ہیں۔
غیر دستیاب اشیاء کو تبدیل کرنا
اپنا گروسری آرڈر دینے سے پہلے، آپ مرچنٹ کو بتا سکتے ہیں کہ اگر کوئی چیز اسٹاک میں نہیں ہے تو اسے کیا کرنا چاہیے
کسی غیر دستیاب شے کو کسی مخصوص متبادل آئٹم سے تبدیل کرنے کے لیے:
- اپنا اصل آئٹم منتخب کریں اور سیکشن تلاش کرنے کے لیے اوپر سوائپ کریں "اگر یہ فروخت ہو گیا ہے"۔
- "اس کے ساتھ تبدیل کریں" پھر "آپشنز" کو منتخب کریں۔
- مخصوص متبادل آئٹم کو منتخب کرنے کے لیے درون ایپ پرامپٹس پر عمل کریں۔
آؤٹ آف اسٹاک آئٹم کو کسی مخصوص متبادل آئٹم سے تبدیل کرنے کے لیے:
- اپنا آئٹم منتخب کریں اور پھر "میں اپنے متبادل کا انتخاب کروں گا" کو منتخب کریں۔
- آپ آئٹمز کو پہلے سے منظور کر سکتے ہیں۔
- اگر خریدار آپ کے منتخب کردہ آئٹمز کو نہیں ڈھونڈ سکتا ہے، تو آپ کو رقم واپس کر دی جائے گی۔
تاجر کو ان کی پسند کی کسی بھی شے سے بدلنے کے لیے:
- اپنا آئٹم منتخب کریں، پھر آپ "کسی بھی ملتے جلتے آئٹم سے بدلیں" کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
- خریدار آپ کو بتائے گا کہ اس نے کیا اٹھایا ہے۔
متبادل کے لیے آپ کی منظوری درکار ہے:
- آپ " تبدیل کرنے کے لیے میری منظوری کی ضرورت ہے" کو بھی منتخب کر سکتے ہیں اور خریدار کو تبدیل کرنے سے پہلے آپ کی منظوری لینا ہوگی۔
- اگر آپ جواب نہیں دیتے ہیں تو آپ کو رقم واپس کر دی جائے گی۔
اگر آئٹم دستیاب نہ ہو تو رقم کی واپسی:
- اگر آپ کوئی متبادل نہیں چاہتے ہیں تو "تبدیل نہ کریں، رقم کی واپسی" کا اختیار منتخب کریں۔
- اگر آپ کی مخصوص چیز نہیں ملتی ہے تو آپ سے چارج نہیں کیا جائے گا۔