应用或手机问题

电池故障排除

如果您的手机无法在车内充电或电量不足,请尝试以下建议:

使用插座式车载充电器

  • 车载 USB 端口可能无法为新款手机提供足够的电量
  • 使用支持手机快速充电技术的插座式车载充电器(也称为点烟器充电器)
  • 在线搜索与您手机兼容且备受好评的快速车载充电器

调整屏幕亮度

  • 调低手机屏幕亮度以节省电量,并确保在使用应用时显示内容始终可见

更换充电线

  • 如果充电情况没有改善,请考虑购买新的充电线
  • 选择线材较粗的编织线缆,经久耐用,性能更佳

使用充电宝充电

  • 不在车内时,使用便携式充电宝为手机充电

移除 USB 适配器

  • 避免在充电线上使用适配器,因为会降低充电效率
  • 直接使用 USB-C 或适合手机的电缆类型,加快充电速度

使用快速充电线

  • 不同充电线的充电速度不同
  • 使用手机制造商提供的快速充电线或专为您手机设计的充电线,获得最佳充电效果

关闭未使用的应用

  • 在后台运行的应用可能会降低充电速度 强制关闭所有未使用的应用

应用故障排查

如果您的应用停止运行,可能是因为您使用的版本过时。

下载最新版本的应用

下载前:

  • 如果您的设备尚未运行 Android 8.0,请更新至最新版操作系统
  • 如果使用蜂窝数据下载应用时遇到问题,您可能需要连接到 Wi-Fi 网络

在 Android 操作系统上手动更新

  1. 打开 Google Play 商店
  2. 搜索优步车主端
  3. 轻触绿色“更新”按钮

在 Android 操作系统上设置自动更新

  1. 启动 Google Play 商店
  2. 轻触菜单图标,打开菜单
  3. 选择我的应用&游戏
  4. 前往已安装
  5. 找到优步车主端
  6. 轻触右上角的三点图标
  7. 勾选启用自动更新选项

在 iOS 上手动更新

  1. 在设备上打开 App Store
  2. 轻触底部的今天
  3. 轻触顶部的账户图标
  4. 在“待更新”下方找到优步车主端
  5. 轻触更新,开始更新应用

对于更新问题:

  1. 重启设备
  2. 连接到其他 Wi-Fi 网络
  3. 确保您已安装最新版操作系统
  4. 检查是否有足够的存储空间
  5. 暂停并重新开始下载

GPS 故障排除

GPS 未正确加载

如果应用的地图未加载,可能是由于:

  • 您所在地区的手机数据覆盖信号较弱
  • 应用的定位服务已停用

要解决地图加载问题,请尝试以下操作:

  • 启用定位服务:确保在您设备的设置中,应用的定位服务已切换至
  • 寻找更好的覆盖信号:尝试移至移动数据网络覆盖信号更好的区域

是否还需要其他帮助?